GRANADA LUXURY HOTELS

Hotel Se�iniz:

Geli� Tarihi:

D�n�� Tarihi:

Rezervasyon Yap

�irketimizce siz de�erli mü�terilerimize hizmetlerimizin kesintisiz bir �ekilde ve güvenle sunulmas� amac�yla, taraf�n�zca �irketimize bildirilen ki�isel verilerinizin toplanmas�, i�lenmesi ve üçüncü ki�ilere aktar�lmas� gerekebilmektedir.

�irketimiz, ki�isel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanmas�, saklanmas�, i�lenmesi, gerekti�i takdirde payla��lmas� s�ras�nda gizlili�inizi korumak amac�yla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktad�r.

Amac�m�z; sizlerin memnuniyeti do�rultusunda, ki�isel verilerinizin toplanma �ekilleri, i�lenme amaçlar�, i�lemenin hukuki nedenleri ve haklar�n�z konusunda sizleri en �effaf �ekilde bilgilendirmektir.

a) Veri Sorumlusu

6698 say�l� Ki�isel Verilerin Korunmas� Kanunu (6698 say�l� Kanun) uyar�nca ki�isel verileriniz, veri sorumlusu olarak MRH TUR�ZM OTEL ��LETMLER� SAN. VE T�C. A�. Taraf�ndan a�a��da aç�klanan kapsamda toplanacak ve i�lenebilecektir.

b) Ki�isel Verilerin Hangi Amaçla ��lenece�i

Ki�isel verileriniz, firma ilkelerimiz do�rultusunda güvenli konaklama sa�layabilmeniz, sunulan hizmet için gerekli de�erlendirmelerin yap�lmas�, sigortac�l�k mevzuat�, ,Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuat� ve tüketici hukuku ba�ta olmak üzere yurt içi ve uluslararas� mevzuata uyumun sa�lanmas�, bilgilendirme yükümlülüklerine uyulmas�, yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, doland�r�c�l��n önlenmesi, güvenli�in sa�lanmas�, pazar ara�t�rmas� ve sat�n alma operasyonlar�m�z�n yürütülmesi, hukuki süreçlerimizin yönetilmesi ve sosyal sorumluluk projelerinin gerçekle�tirilmesi, taraf�n�za kesintisiz olarak daha iyi ve güvenilir hizmet verilebilmesi amaçlar�yla 6698 say�l� Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ki�isel veri i�leme �artlar� ve amaçlar� dâhilinde i�lenecektir.

Ki�isel verileriniz yukar�da belirtilenlerin yan� s�ra sizlere özel her türlü ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi için bu konuda ald��n�z/alaca��n�z ürün ve hizmete ili�kin olarak siz de�erli mü�terimizle ileti�im kurulabilmesi, ayr�ca izin vermi� olman�z durumunda tan�t�m, ürün/hizmet teklifi, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinde kullan�labilmesi ile taraf�n�za uygun hizmetler ve ürünler geli�tirilmesi, mü�teri memnuniyeti çal��malar� yap�lmas�, �irketimiz ve i�tiraklerimizin mevcut veya yeni ürün çal��malar� ve pazar ara�t�rmas� ve hedef mü�teri grubu tespiti vb. için i�lenebilmektedir.

�irketimiz ile i� ili�kisi içerisinde olan üçüncü gerçek veya tüzel ki�iler ile yap�lan sözle�meler veya birlikte yürütülen faaliyetler çerçevesinde, �irketimizin sözle�meden kaynaklanan hukuki ve ticari yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hak tesisi, haklar�n korunmas�, ticari ve hukuki de�erlendirme süreçleri, hukuki ve ticari risk analizleri, mali i�lerin yürütülmesi amac�yla ki�isel verileriniz i�lenebilmektedir.

c) ��lenen Ki�isel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktar�labilece�i

Ki�isel verilerinizi; i� ortaklar�na, hissedarlar�na, i�tiraklerine, ba�l� grup �irketlere ve arac�l�k/acentelik s�fat� ile faaliyetlerini yürüttü�ü �irketlere, faaliyetlerinin tamamlay�c�s� veya uzant�s� niteli�indeki hizmetleri ald�� destek hizmeti kurulu�lar� ve di�er anla�mal� kurulu�lar�na, mevzuat�n izin verdi�i hallerde i�birli�i yapt�� dan��manlara ve kurulu�lara 6698 say�l� Kanun’un ki�isel verilerin aktar�lmas�na ili�kin 8. maddesi ve ki�isel verilerin yurt d��na aktar�lmas�na ili�kin 9. maddesinde belirtilen ki�isel veri i�leme �artlar� ve amaçlar� çerçevesinde aktar�labilecektir.

Bunlara ek olarak, elde edilen veriler kamu kurum ve kurulu�lar�n�n kanun taraf�ndan kendilerine tan�nan hak ve yetkiler do�rultusunda gerçekle�tirdikleri bilgi talepleri olmas� halinde, söz konusu kamu kurum ve kurulu�lar� ile ve olas� bir uyu�mazl�k halinde hukuki süreçlerin sürdürülmesi için ilgili mercilerle payla��labilecektir.

ç) Hangi ki�isel verilerin topland��, Ki�isel Veri Toplaman�n Yöntemi ve Hukuki Sebebi

· Ad�n�z�, soyad�n�z�, mesle�inizi, adresinizi, telefon ve faks numaralar�n�z�, e-posta adresinizi ve di�er ileti�im bilgilerinizi,

· Aile ve demografik bilgileriniz,

· Kimlik ve pasaport bilgilerinizi,

· Seyahat ve güzergâh bilgilerinizi,

· Konaklama ve rezervasyon detaylar�n�z�,

· Faturalama ve ödeme araçlar�na ili�kin bilgilerinizi,

· Ça�r� merkezimiz vas�tas�yla toplanan ses kay�tlar�n�z�,

· Güvenlik amac�yla toplanan kamera/video/foto�raf kay�tlar�n�z�,

· Kazalara ili�kin hukuki sorumluluklar�m�z� yerine getirmek üzere toplanan sa�l�k verilerinizi,

· Ürün sipari� bilgilerinizi,

· Ödeme yapmaya ve iade almaya ili�kin bilgilerinizi,

· Ki�isel ilgi alanlar�n�za ili�kin bilgilerinizi,

· Ürün ve hizmetlere ili�kin talep ve �ikâyetleriniz kapsam�nda çal��anlar�m�za iletmi� oldu�unuz bilgilerinizi,

· �nternet sitemiz, mobil uygulamalar�m�z ve di�er ileti�im kanallar�m�z� kullan�m�n�za ait bilgilerinizi,

· Bilgilendirme, reklam, tan�t�m çal��malar�n�n e-mail adresinize toplu mail gönderim sistemleri ile gönderilmesine ili�kin mail adresi bilgilerinizi,

· �nternet sitemiz kullan�c�lar� için, bilgisayar/donan�m ve ba�lant� bilgileri, sayfa görüntüleme istatistikleri, sayfaya gelen ve gidilen trafik bilgileri, ad data/reklam yay�nlar� ile ilgili veriler, IP adresleri ve standart web log bilgisi/standart web günlü�ü bilgileri dahil, sitemizi ziyaret etmenizden, hizmetlerimizi kullanman�zdan, içerik ve reklamlar�m�z ile etkile�iminizden do�an di�er bilgiler;

· Ürün veya hizmetlere ili�kin tercihlerinizi veya geçmi�teki deneyimleriniz veri sorumlusu taraf�ndan toplanmaktad�r.

· Bu bilgiler; internet sitesi, mobil veya dijital uygulamalar, sosyal medya, ça�r� merkezi, arac�l�k/acentelik s�fat� ile faaliyetlerini yürüttü�ümüz �irketler, mü�teri görü�meleri, SMS, di�er web sitelerine yap�lan yaz�l�/dijital ba�vurular, ça�r� merkezi hizmeti al�nanlar da dâhil olmak üzere destek hizmeti kurulu�lar� gibi temsil yetkisi bulunan kurulu� ve ki�ilerin sizlerle ileti�ime geçti�i veya ileride ileti�ime geçebilece�i kanallar arac�l��yla ilgili mevzuat�n ve yap�lan anla�malar�n izin verdi�i ölçüde ve çizdi�i s�n�rlar dahilinde, hukuken zorunlu oldu�u durumlarda onay�n�z da al�nmak suretiyle toplanmaktad�r.

· Bu yöntemlerle toplanan ki�isel verileriniz 6698 say�l� Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ki�isel veri i�leme �artlar� ve amaçlar� kapsam�nda bu Bilgilendirmenin (b) ve (c) maddelerinde belirtilen amaçlarla da i�lenebilmekte ve aktar�labilmektedir.
d) Ki�isel Veri Sahibinin 6698 Say�l� Kanun’un 11. Maddesinde Say�lan Haklar�

6698 Say�l� Kanun’un 11. maddesindeki düzenlemeye göre;

· Ki�isel verilerinizin i�lenip i�lenmedi�ini ö�renme,

· Ki�isel verileriniz i�lenmi�se buna ili�kin bilgi talep etme,

· Ki�isel verilerinizin i�lenme amac�n� ve bunlar�n amac�na uygun kullan�l�p kullan�lmad��n� ö�renme,

· Yurt içinde veya yurt d��nda ki�isel verilerinizin aktar�ld�� üçüncü ki�ileri bilme,

· Ki�isel verilerinizin eksik veya yanl�� i�lenmi� olmas� hâlinde bunlar�n düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yap�lan i�lemin ki�isel verilerinizin aktar�ld�� üçüncü ki�ilere bildirilmesini isteme

· 6698 say�l� Kanun ve ilgili di�er kanun hükümlerine uygun olarak i�lenmi� olmas�na ra�men, i�lenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkmas� halinde ki�isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yap�lan i�lemin ki�isel verilerinizin aktar�ld�� üçüncü ki�ilere bildirilmesini isteme,

· ��lenen verilerinizin münhas�ran otomatik sistemler vas�tas�yla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya ç�kt��n� dü�ünüyor iseniz buna itiraz etme,

· Ki�isel verilerinizin kanuna ayk�r� olarak i�lenmesi sebebiyle zarara u�raman�z halinde zarar�n�z�n giderilmesini talep etme haklar�n�z bulunmaktad�r. Haklar�n�za ili�kin taleplerinizi a�a��da düzenlenen yöntemlerle �irketimize iletmeniz durumunda �irketimiz niteli�ine göre talebi en k�sa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçland�racakt�r. Ancak, i�lemin ayr�ca bir maliyet do�urmas� halinde, �irketimiz taraf�ndan Ki�isel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret al�nacakt�r. Bu kapsamda 6698 say�l� Kanunu’nun 13. maddesinin 1. f�kras� gere�ince, yukar�da belirtilen haklar�n�z� kullanmak ile ilgili talebinizi, yaz�l� olarak veya Ki�isel Verileri Koruma Kurulu’nun ileride belirleyece�i di�er yöntemlerle �irketimize iletebilirsiniz. Bu çerçevede �irketimize 6698 say�l� Kanunu’nun 11. maddesi kapsam�nda yapaca��n�z ba�vurularda yaz�l� olarak ba�vurunuzu iletece�iniz kanallar ve usuller a�a��da aç�klanmaktad�r.

Yukar�da belirtilen haklar�n�z� kullanmak için kaleme ald��n�z �slak imzal� dilekçenizi; kimli�inizi tespit edici belgeler ile “GRANADA LUXURY BELEK OTEL, Belek Mh. Cumhuriyet Cd. No:7/102 P.K.: 07506 Belek / Serik / Antalya / TÜRK�YE” adresine gönderebilir ya da“info@granada.com.tr ve mrh@hs05.kep.tr” adresine güvenli elektronik imzal� olarak iletebilirsiniz.

�lginize te�ekkür eder, sizleri her zaman a��rlamaktan memnuniyet duyaca��m�z� bildiririz.