
welcome to
Exclusive Hospitality
LÜTFEN OTEL SEÇİMİ YAPINIZ

Her misafirimize her seferinde muhteşem deneyimler sunarak ayrıcalıklı konukseverliğin farkını yaşatmak.
Misafirlerimiz için ayrıcalıklı konukseverlik eşliğinde unutamayacakları deneyimler, Takım arkadaşlarımız için anlamlı ve önemli fırsatlar, Granada Markası için her yıl bir önceki yıldan daha yüksek bir değer ve Toplum için olumlu etkiler yaratarak Prestijimizi yurt dışında ve yurt içinde en üst seviyeye çıkartmak için çok çalışmak hedeflerimizdir.
Şirketimizce siz değerli müşterilerimize hizmetlerimizin kesintisiz bir şekilde ve güvenle sunulması amacıyla, tarafınızca şirketimize bildirilen kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve üçüncü kişilere aktarılması gerekebilmektedir.
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması, işlenmesi, gerektiği takdirde paylaşılması sırasında gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, işlemenin hukuki nedenleri ve haklarınız konusunda sizleri en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı Kanun) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak MRH TURİZM OTEL İŞLETMLERİ SAN. VE TİC. AŞ. Tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz, firma ilkelerimiz doğrultusunda güvenli konaklama sağlayabilmeniz, sunulan hizmet için gerekli değerlendirmelerin yapılması, sigortacılık mevzuatı, ,Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı ve tüketici hukuku başta olmak üzere yurt içi ve uluslararası mevzuata uyumun sağlanması, bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, güvenliğin sağlanması, pazar araştırması ve satın alma operasyonlarımızın yürütülmesi, hukuki süreçlerimizin yönetilmesi ve sosyal sorumluluk projelerinin gerçekleştirilmesi, tarafınıza kesintisiz olarak daha iyi ve güvenilir hizmet verilebilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenecektir.
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilenlerin yanı sıra sizlere özel her türlü ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi için bu konuda aldığınız/alacağınız ürün ve hizmete ilişkin olarak siz değerli müşterimizle iletişim kurulabilmesi, ayrıca izin vermiş olmanız durumunda tanıtım, ürün/hizmet teklifi, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinde kullanılabilmesi ile tarafınıza uygun hizmetler ve ürünler geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti çalışmaları yapılması, şirketimiz ve iştiraklerimizin mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve pazar araştırması ve hedef müşteri grubu tespiti vb. için işlenebilmektedir.
Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan üçüncü gerçek veya tüzel kişiler ile yapılan sözleşmeler veya birlikte yürütülen faaliyetler çerçevesinde, şirketimizin sözleşmeden kaynaklanan hukuki ve ticari yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hak tesisi, hakların korunması, ticari ve hukuki değerlendirme süreçleri, hukuki ve ticari risk analizleri, mali işlerin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verilerinizi; iş ortaklarına, hissedarlarına, iştiraklerine, bağlı grup şirketlere ve aracılık/acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüttüğü şirketlere, faaliyetlerinin tamamlayıcısı veya uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı destek hizmeti kuruluşları ve diğer anlaşmalı kuruluşlarına, mevzuatın izin verdiği hallerde işbirliği yaptığı danışmanlara ve kuruluşlara 6698 sayılı Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin 9. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
Bunlara ek olarak, elde edilen veriler kamu kurum ve kuruluşlarının kanun tarafından kendilerine tanınan hak ve yetkiler doğrultusunda gerçekleştirdikleri bilgi talepleri olması halinde, söz konusu kamu kurum ve kuruluşları ile ve olası bir uyuşmazlık halinde hukuki süreçlerin sürdürülmesi için ilgili mercilerle paylaşılabilecektir.
ç) Hangi kişisel verilerin toplandığı, Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
· Adınızı, soyadınızı, mesleğinizi, adresinizi, telefon ve faks numaralarınızı, e-posta adresinizi ve diğer iletişim bilgilerinizi,
· Aile ve demografik bilgileriniz,
· Kimlik ve pasaport bilgilerinizi,
· Seyahat ve güzergâh bilgilerinizi,
· Konaklama ve rezervasyon detaylarınızı,
· Faturalama ve ödeme araçlarına ilişkin bilgilerinizi,
· Çağrı merkezimiz vasıtasıyla toplanan ses kayıtlarınızı,
· Güvenlik amacıyla toplanan kamera/video/fotoğraf kayıtlarınızı,
· Kazalara ilişkin hukuki sorumluluklarımızı yerine getirmek üzere toplanan sağlık verilerinizi,
· Ürün sipariş bilgilerinizi,
· Ödeme yapmaya ve iade almaya ilişkin bilgilerinizi,
· Kişisel ilgi alanlarınıza ilişkin bilgilerinizi,
· Ürün ve hizmetlere ilişkin talep ve şikâyetleriniz kapsamında çalışanlarımıza iletmiş olduğunuz bilgilerinizi,
· İnternet sitemiz, mobil uygulamalarımız ve diğer iletişim kanallarımızı kullanımınıza ait bilgilerinizi,
· Bilgilendirme, reklam, tanıtım çalışmalarının e-mail adresinize toplu mail gönderim sistemleri ile gönderilmesine ilişkin mail adresi bilgilerinizi,
· İnternet sitemiz kullanıcıları için, bilgisayar/donanım ve bağlantı bilgileri, sayfa görüntüleme istatistikleri, sayfaya gelen ve gidilen trafik bilgileri, ad data/reklam yayınları ile ilgili veriler, IP adresleri ve standart web log bilgisi/standart web günlüğü bilgileri dahil, sitemizi ziyaret etmenizden, hizmetlerimizi kullanmanızdan, içerik ve reklamlarımız ile etkileşiminizden doğan diğer bilgiler;
· Ürün veya hizmetlere ilişkin tercihlerinizi veya geçmişteki deneyimleriniz veri sorumlusu tarafından toplanmaktadır.
· Bu bilgiler; internet sitesi, mobil veya dijital uygulamalar, sosyal medya, çağrı merkezi, aracılık/acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüttüğümüz şirketler, müşteri görüşmeleri, SMS, diğer web sitelerine yapılan yazılı/dijital başvurular, çağrı merkezi hizmeti alınanlar da dâhil olmak üzere destek hizmeti kuruluşları gibi temsil yetkisi bulunan kuruluş ve kişilerin sizlerle iletişime geçtiği veya ileride iletişime geçebileceği kanallar aracılığıyla ilgili mevzuatın ve yapılan anlaşmaların izin verdiği ölçüde ve çizdiği sınırlar dahilinde, hukuken zorunlu olduğu durumlarda onayınız da alınmak suretiyle toplanmaktadır.
· Bu yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Bilgilendirmenin (b) ve (c) maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 Sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesindeki düzenlemeye göre;
· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
· Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
· Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
· Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
· 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
· İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyor iseniz buna itiraz etme,
· Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle şirketimize iletmeniz durumunda şirketimiz niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet doğurması halinde, şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ileride belirleyeceği diğer yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz. Bu çerçevede şirketimize 6698 sayılı Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kaleme aldığınız ıslak imzalı dilekçenizi; kimliğinizi tespit edici belgeler ile “GRANADA LUXURY BELEK OTEL, Belek Mh. Cumhuriyet Cd. No:7/102 P.K.: 07506 Belek / Serik / Antalya / TÜRKİYE” adresine gönderebilir ya da“info@granada.com.tr ve mrh@hs05.kep.tr” adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.
İlginize teşekkür eder, sizleri her zaman ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı bildiririz.
Belek Mh. Cumhuriyet Cd. No:7/102 P.K.: 07506 / Belek / Serik / Antalya / TÜRKİYE
T. +90 242 711 07 07 • F. +90 242 711 07 77
belekinfo@granada.com.tr
Alparslan Türkeş Blv. Alara Turizm Merkezi 07415, Okurcalar Alanya / Antalya / TÜRKİYE
T. +90 242 510 07 07 • F. +90 242 510 07 77
okurcalarinfo@granada.com.tr
Avsallar Mahhallesi, İncekum Caddesi Antalya / TÜRKİYE
T. +90 242 517 07 07 • F. +90 242 517 07 77
beachinfo@granada.com.tr
Şirketimizce siz değerli müşterilerimize hizmetlerimizin kesintisiz bir şekilde ve güvenle sunulması amacıyla, tarafınızca şirketimize bildirilen kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve üçüncü kişilere aktarılması gerekebilmektedir.
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması, işlenmesi, gerektiği takdirde paylaşılması sırasında gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, işlemenin hukuki nedenleri ve haklarınız konusunda sizleri en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı Kanun) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak MRH TURİZM OTEL İŞLETMLERİ SAN. VE TİC. AŞ. Tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz, firma ilkelerimiz doğrultusunda güvenli konaklama sağlayabilmeniz, sunulan hizmet için gerekli değerlendirmelerin yapılması, sigortacılık mevzuatı, ,Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı ve tüketici hukuku başta olmak üzere yurt içi ve uluslararası mevzuata uyumun sağlanması, bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, güvenliğin sağlanması, pazar araştırması ve satın alma operasyonlarımızın yürütülmesi, hukuki süreçlerimizin yönetilmesi ve sosyal sorumluluk projelerinin gerçekleştirilmesi, tarafınıza kesintisiz olarak daha iyi ve güvenilir hizmet verilebilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenecektir.
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilenlerin yanı sıra sizlere özel her türlü ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi için bu konuda aldığınız/alacağınız ürün ve hizmete ilişkin olarak siz değerli müşterimizle iletişim kurulabilmesi, ayrıca izin vermiş olmanız durumunda tanıtım, ürün/hizmet teklifi, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinde kullanılabilmesi ile tarafınıza uygun hizmetler ve ürünler geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti çalışmaları yapılması, şirketimiz ve iştiraklerimizin mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve pazar araştırması ve hedef müşteri grubu tespiti vb. için işlenebilmektedir.
Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan üçüncü gerçek veya tüzel kişiler ile yapılan sözleşmeler veya birlikte yürütülen faaliyetler çerçevesinde, şirketimizin sözleşmeden kaynaklanan hukuki ve ticari yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hak tesisi, hakların korunması, ticari ve hukuki değerlendirme süreçleri, hukuki ve ticari risk analizleri, mali işlerin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verilerinizi; iş ortaklarına, hissedarlarına, iştiraklerine, bağlı grup şirketlere ve aracılık/acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüttüğü şirketlere, faaliyetlerinin tamamlayıcısı veya uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı destek hizmeti kuruluşları ve diğer anlaşmalı kuruluşlarına, mevzuatın izin verdiği hallerde işbirliği yaptığı danışmanlara ve kuruluşlara 6698 sayılı Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin 9. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
Bunlara ek olarak, elde edilen veriler kamu kurum ve kuruluşlarının kanun tarafından kendilerine tanınan hak ve yetkiler doğrultusunda gerçekleştirdikleri bilgi talepleri olması halinde, söz konusu kamu kurum ve kuruluşları ile ve olası bir uyuşmazlık halinde hukuki süreçlerin sürdürülmesi için ilgili mercilerle paylaşılabilecektir.
ç) Hangi kişisel verilerin toplandığı, Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
· Adınızı, soyadınızı, mesleğinizi, adresinizi, telefon ve faks numaralarınızı, e-posta adresinizi ve diğer iletişim bilgilerinizi,
· Aile ve demografik bilgileriniz,
· Kimlik ve pasaport bilgilerinizi,
· Seyahat ve güzergâh bilgilerinizi,
· Konaklama ve rezervasyon detaylarınızı,
· Faturalama ve ödeme araçlarına ilişkin bilgilerinizi,
· Çağrı merkezimiz vasıtasıyla toplanan ses kayıtlarınızı,
· Güvenlik amacıyla toplanan kamera/video/fotoğraf kayıtlarınızı,
· Kazalara ilişkin hukuki sorumluluklarımızı yerine getirmek üzere toplanan sağlık verilerinizi,
· Ürün sipariş bilgilerinizi,
· Ödeme yapmaya ve iade almaya ilişkin bilgilerinizi,
· Kişisel ilgi alanlarınıza ilişkin bilgilerinizi,
· Ürün ve hizmetlere ilişkin talep ve şikâyetleriniz kapsamında çalışanlarımıza iletmiş olduğunuz bilgilerinizi,
· İnternet sitemiz, mobil uygulamalarımız ve diğer iletişim kanallarımızı kullanımınıza ait bilgilerinizi,
· Bilgilendirme, reklam, tanıtım çalışmalarının e-mail adresinize toplu mail gönderim sistemleri ile gönderilmesine ilişkin mail adresi bilgilerinizi,
· İnternet sitemiz kullanıcıları için, bilgisayar/donanım ve bağlantı bilgileri, sayfa görüntüleme istatistikleri, sayfaya gelen ve gidilen trafik bilgileri, ad data/reklam yayınları ile ilgili veriler, IP adresleri ve standart web log bilgisi/standart web günlüğü bilgileri dahil, sitemizi ziyaret etmenizden, hizmetlerimizi kullanmanızdan, içerik ve reklamlarımız ile etkileşiminizden doğan diğer bilgiler;
· Ürün veya hizmetlere ilişkin tercihlerinizi veya geçmişteki deneyimleriniz veri sorumlusu tarafından toplanmaktadır.
· Bu bilgiler; internet sitesi, mobil veya dijital uygulamalar, sosyal medya, çağrı merkezi, aracılık/acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüttüğümüz şirketler, müşteri görüşmeleri, SMS, diğer web sitelerine yapılan yazılı/dijital başvurular, çağrı merkezi hizmeti alınanlar da dâhil olmak üzere destek hizmeti kuruluşları gibi temsil yetkisi bulunan kuruluş ve kişilerin sizlerle iletişime geçtiği veya ileride iletişime geçebileceği kanallar aracılığıyla ilgili mevzuatın ve yapılan anlaşmaların izin verdiği ölçüde ve çizdiği sınırlar dahilinde, hukuken zorunlu olduğu durumlarda onayınız da alınmak suretiyle toplanmaktadır.
· Bu yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Bilgilendirmenin (b) ve (c) maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 Sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesindeki düzenlemeye göre;
· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
· Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
· Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
· Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
· 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
· İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyor iseniz buna itiraz etme,
· Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle şirketimize iletmeniz durumunda şirketimiz niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet doğurması halinde, şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ileride belirleyeceği diğer yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz. Bu çerçevede şirketimize 6698 sayılı Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kaleme aldığınız ıslak imzalı dilekçenizi; kimliğinizi tespit edici belgeler ile “GRANADA LUXURY BELEK OTEL, Belek Mh. Cumhuriyet Cd. No:7/102 P.K.: 07506 Belek / Serik / Antalya / TÜRKİYE” adresine gönderebilir ya da“info@granada.com.tr ve mrh@hs05.kep.tr” adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.
İlginize teşekkür eder, sizleri her zaman ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı bildiririz.
Granada Luxury Belek, 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı kapsamında, birbirinden renkli etkinliklere sahne oldu. Serik ilçesine bağlı bir köy okulundan 35 ilkokul öğrencisini ağırlayan tesiste öğrenciler, etkinliklere yoğun ilgi gösterirken, tesisin küçük misafirleri de eğlenceli vakit geçirdiler.
Her yıl olduğu gibi bu yıl da tüm ulusal bayramlarda coşkulu kutlamalarıyla öne çıkan Granada Luxury Belek, Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk’ün dünya çocuklarına armağanı 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nda birbirinden değerli minik misafirlerini rengarenk etkinlikleriyle ağırladı. Konsepti içerisinde çocuklar için son derece geniş bir alan hazırlayan, Grandy Kids Club’da daima tesis misafiri küçüklerin mutlu ve eğlenceli vakit geçirmesine özen gösteren tesis, yılın en neşeli ve en değerli gününde yine çocuklar için muhteşem bir aktivite programı hazırladı. Programa tesis misafiri miniklerin yanı sıra Serik ilçesine bağlı bir köy okulundan 35 değerli ilkokul öğrencisi de katıldı.
Dopdolu bir programla tam bir bayram havası…
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nda tüm minikler öncelikle Grandy Kids Club’da buluştular. Ardından, birlikte Türk bayraklı şapkalar yaptılar. Daha sonra birbirinden lezzetli, kırmızı ve beyaz renkli kurabiye yapımı atölyesine katıldılar.
Öğle yemeği saatinin ardından, aksiyon dolu olimpik oyunlar oynayan küçük misafirler, bando yürüyüşünü izleyerek dilek balonları uçurdular. Granada Luxury Belek’in Akdeniz’in en geniş havuzu olarak ünlenen ana havuzunda flyboard şovu izleyen çocuklar, ardından Kids Fest kapsamında birlikte pasta kestiler.
Yüz boyama ve çevre etkinliğinin ardından aktivite programları tamamlandı. Minikler için unutulmaz bir gün olurken, Granada Luxury Belek için küçük misafirlerinin mutlulukları en değerli hatıralar olarak tarihine kaydoldu.
Granada Luxury Belek, 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı kapsamında, birbirinden renkli etkinliklere sahne oldu. Serik ilçesine bağlı bir köy okulundan 35 ilkokul öğrencisini ağırlayan tesiste öğrenciler, etkinliklere yoğun ilgi gösterirken, tesisin küçük misafirleri de eğlenceli vakit geçirdiler.
Her yıl olduğu gibi bu yıl da tüm ulusal bayramlarda coşkulu kutlamalarıyla öne çıkan Granada Luxury Belek, Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk’ün dünya çocuklarına armağanı 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nda birbirinden değerli minik misafirlerini rengarenk etkinlikleriyle ağırladı. Konsepti içerisinde çocuklar için son derece geniş bir alan hazırlayan, Grandy Kids Club’da daima tesis misafiri küçüklerin mutlu ve eğlenceli vakit geçirmesine özen gösteren tesis, yılın en neşeli ve en değerli gününde yine çocuklar için muhteşem bir aktivite programı hazırladı. Programa tesis misafiri miniklerin yanı sıra Serik ilçesine bağlı bir köy okulundan 35 değerli ilkokul öğrencisi de katıldı.
Dopdolu bir programla tam bir bayram havası…
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nda tüm minikler öncelikle Grandy Kids Club’da buluştular. Ardından, birlikte Türk bayraklı şapkalar yaptılar. Daha sonra birbirinden lezzetli, kırmızı ve beyaz renkli kurabiye yapımı atölyesine katıldılar.
Öğle yemeği saatinin ardından, aksiyon dolu olimpik oyunlar oynayan küçük misafirler, bando yürüyüşünü izleyerek dilek balonları uçurdular. Granada Luxury Belek’in Akdeniz’in en geniş havuzu olarak ünlenen ana havuzunda flyboard şovu izleyen çocuklar, ardından Kids Fest kapsamında birlikte pasta kestiler.
Yüz boyama ve çevre etkinliğinin ardından aktivite programları tamamlandı. Minikler için unutulmaz bir gün olurken, Granada Luxury Belek için küçük misafirlerinin mutlulukları en değerli hatıralar olarak tarihine kaydoldu.
Granada Luxury Belek 12 – 15 Nisan 2022 tarihleri arasında BDT ülkelerinden gelen yaklaşık 300 acenteciyi ağırladı.
Kırgızistan, Kazakistan, Rusya, Azerbaycan gibi ülkelerden gelerek “Best Workshop Türkiye 2022” organizasyonuna katılan acente sahipleri ve üst düzey yöneticiler 3 gün boyunca süren organizasyonda kendileri için hazırlanan özel programlarda eğlenceli vakit geçirirken 14 Nisan 2022 tarihinde yapılan Workshop organizasyonuna Antalya bölgesinden katılan otel yetkilileri ile ikili görüşmeler yapma fırsatı da buldular.
“Bu pazarlardaki tanıtımımızı güçlendirmek istiyoruz”
Organizasyonla ilgili bilgiler paylaşan belirten Granada Otelleri Satış Pazarlama Müdürü Barış Kökkaya, hedef pazarlarındaki BDT ülkelerin bağlı 300 kişilik acenteci misafirlerini ağırladıklarını ve bölgedeki diğer otellerle bu misafirleri buluşturduklarını söyledi. Organizasyonun Antalya’nın tanıtımına son derece olumlu katkı sağlayacağına dikkat çeken Kökkaya, “Kaynak pazarlarımız son yıllarda oldukça hareketli. Özellikle Kırgızistan, Kazakistan ve Azerbaycan pazarı, bölgemizi sıklıkla tercih eden misafirler, bu organizasyon ile pazarlardaki tanıtımımızı daha da güçlendirmek istiyoruz” dedi.
“Yoğun bir talep alıyoruz”
Sektör olarak bu yıl Covid-19 pandemisinin etkilerini atlatmaya başladıklarını ifade eden Kökkaya, özellikle Avrupa kaynaklı pazarlarda bir artış yakaladıklarını belirterek, İngiltere pazarının dikkat çekici hızda bir artış içinde olduğunu bunun yanı sıra BDT ülkelerinden geçen yıl pandemiden dolayı uçakların ertelenmesi ve iptal edilmesine bağlı sorunlar yaşandığını ancak bu sene uçuşların başlaması ile tekrar yoğun bir talep aldıklarını, özellikle mayıs ayı itibariyle bu pazarlarda hedeflenen oda sayılarına ulaşmaya başladıklarını iletti.
Granada Luxury Belek 12 – 15 Nisan 2022 tarihleri arasında BDT ülkelerinden gelen yaklaşık 300 acenteciyi ağırladı.
Kırgızistan, Kazakistan, Rusya, Azerbaycan gibi ülkelerden gelerek “Best Workshop Türkiye 2022” organizasyonuna katılan acente sahipleri ve üst düzey yöneticiler 3 gün boyunca süren organizasyonda kendileri için hazırlanan özel programlarda eğlenceli vakit geçirirken 14 Nisan 2022 tarihinde yapılan Workshop organizasyonuna Antalya bölgesinden katılan otel yetkilileri ile ikili görüşmeler yapma fırsatı da buldular.
“Bu pazarlardaki tanıtımımızı güçlendirmek istiyoruz”
Organizasyonla ilgili bilgiler paylaşan belirten Granada Otelleri Satış Pazarlama Müdürü Barış Kökkaya, hedef pazarlarındaki BDT ülkelerin bağlı 300 kişilik acenteci misafirlerini ağırladıklarını ve bölgedeki diğer otellerle bu misafirleri buluşturduklarını söyledi. Organizasyonun Antalya’nın tanıtımına son derece olumlu katkı sağlayacağına dikkat çeken Kökkaya, “Kaynak pazarlarımız son yıllarda oldukça hareketli. Özellikle Kırgızistan, Kazakistan ve Azerbaycan pazarı, bölgemizi sıklıkla tercih eden misafirler, bu organizasyon ile pazarlardaki tanıtımımızı daha da güçlendirmek istiyoruz” dedi.
“Yoğun bir talep alıyoruz”
Sektör olarak bu yıl Covid-19 pandemisinin etkilerini atlatmaya başladıklarını ifade eden Kökkaya, özellikle Avrupa kaynaklı pazarlarda bir artış yakaladıklarını belirterek, İngiltere pazarının dikkat çekici hızda bir artış içinde olduğunu bunun yanı sıra BDT ülkelerinden geçen yıl pandemiden dolayı uçakların ertelenmesi ve iptal edilmesine bağlı sorunlar yaşandığını ancak bu sene uçuşların başlaması ile tekrar yoğun bir talep aldıklarını, özellikle mayıs ayı itibariyle bu pazarlarda hedeflenen oda sayılarına ulaşmaya başladıklarını iletti.
Granada Luxury Belek, global arenada misafirleriyle kurduğu bağları güçlendirmeye Doğu Avrupa üzerinden devam ediyor.
Dünyanın dört bir yanından her yıl karşıladıkları sürekli misafirlerinin yanı sıra yeni dostluklar biriktirmeye devam eden tesis, konseptlerinin temelini oluşturan “çok özel misafirperverlik” (exclusive hospitality) ile turizmde konaklama standartlarını yükseltiyor. Bu kapsamda Granada Luxury Belek, 8-10 Nisan tarihleri arasında Fibula Travel aracılığıyla Makedonya’dan VIP bir info ekibini ağırladı.
Makedonya’nın önde gelen blog yazarları, YouTube ve Instagram ünlüleri ve gazetecileri, nisan ayında Granada Luxury Belek’in seçkin çizgisiyle tanıştı. Farklı konaklama seçeneklerinde tropikal konseptten modern ve lüks iç dizayna kadar, göz kamaştıran bir yelpaze sunan tesiste, info ekibi Maldiv Beach’te keyifli bir parti ile karşılandı. Makedonyalı ekibe, karşılama kokteylleri ve Akdeniz mevsim meyveleri ile birlikte tesisin Çikolata Atölyesi’nin üretimi olan çok özel reçetelerle hazırlanan çikolatalardan ikram edildi.
Granada Luxury Belek’in sunduğu ayrıcalıklı konaklama konseptlerini bizzat deneyimleme fırsatı bulan Makedonyalı info ekibi, konaklama süreleri boyunca bu deneyimlerini sosyal medya hesaplarında da keyifle paylaştı.
Granada Ailesi ise şimdi, dünyanın farklı yerlerinden edindiği sarsılmaz dostluklara yenilerini eklemenin mutluluğunu yaşıyor.
Granada Luxury Belek, global arenada misafirleriyle kurduğu bağları güçlendirmeye Doğu Avrupa üzerinden devam ediyor.
Dünyanın dört bir yanından her yıl karşıladıkları sürekli misafirlerinin yanı sıra yeni dostluklar biriktirmeye devam eden tesis, konseptlerinin temelini oluşturan “çok özel misafirperverlik” (exclusive hospitality) ile turizmde konaklama standartlarını yükseltiyor. Bu kapsamda Granada Luxury Belek, 8-10 Nisan tarihleri arasında Fibula Travel aracılığıyla Makedonya’dan VIP bir info ekibini ağırladı.
Makedonya’nın önde gelen blog yazarları, YouTube ve Instagram ünlüleri ve gazetecileri, nisan ayında Granada Luxury Belek’in seçkin çizgisiyle tanıştı. Farklı konaklama seçeneklerinde tropikal konseptten modern ve lüks iç dizayna kadar, göz kamaştıran bir yelpaze sunan tesiste, info ekibi Maldiv Beach’te keyifli bir parti ile karşılandı. Makedonyalı ekibe, karşılama kokteylleri ve Akdeniz mevsim meyveleri ile birlikte tesisin Çikolata Atölyesi’nin üretimi olan çok özel reçetelerle hazırlanan çikolatalardan ikram edildi.
Granada Luxury Belek’in sunduğu ayrıcalıklı konaklama konseptlerini bizzat deneyimleme fırsatı bulan Makedonyalı info ekibi, konaklama süreleri boyunca bu deneyimlerini sosyal medya hesaplarında da keyifle paylaştı.
Granada Ailesi ise şimdi, dünyanın farklı yerlerinden edindiği sarsılmaz dostluklara yenilerini eklemenin mutluluğunu yaşıyor.
Dünyanın dört bir yanından her yıl pek çok misafir ağırlayan Granada Luxury Belek, bu yıl İran’dan gelen misafirlerini 21 Mart’ta Nevruz Bayramı (İran Yeni Yılı) süslemeleri ile karşıladı. İranlı misafirler, geleneksel dekorasyon karşısında büyük mutluluk yaşarken, Granada Luxury Belek personeli de misafirlerin yeni yılını tebrik etti.
İran halkının baharla birlikte doğanın uyanışını yeni yıl kabul etmeleri hiç kuşkusuz ki son derece anlamlı… İran Yeni Yılı, Pers Yeni Yılı ya da Nevruz Bayramı olarak adlandırılan 21 Mart’ta yani İran güneş takviminin ilk ayının başlangıcında, Haci Firuz’un hediyeler dağıttığı, 5 günlük resmi tatilde tıpkı yılbaşında olduğu gibi sofraların kuruluyor ve ailece bir arada yeni yıl coşkusu yaşanıyor. Granada Luxury Belek de tüm misafirlerine gösterdiği özel konukseverliğini, İranlı misafirlerine de sergileyerek, onların bu çok özel gününde, günün önemine yakışır bir hazırlık yaptı.
Tesiste Nevruz geleneksel masası hazırlanarak, masanın üzerine bereketi simgeleyen bir avuç sarımsak, kavanoz içinde 7 tane kırmızı elma, Kur’an, 7 tane Japon balığı, bir avuç sumak, bir avuç madeni para, ayna, 7 adet renkli yumurta, saksı içinde çim, mum, sümbül, bir bardak sirke, bir avuç iğde, lale ve nergislerden oluşan çiçek aranjmanı yerleştirildi. Misafirler, karşılaştıkları geleneksel süslemeleri memnuniyetle karşıladılar.
Dünyanın dört bir yanından her yıl pek çok misafir ağırlayan Granada Luxury Belek, bu yıl İran’dan gelen misafirlerini 21 Mart’ta Nevruz Bayramı (İran Yeni Yılı) süslemeleri ile karşıladı. İranlı misafirler, geleneksel dekorasyon karşısında büyük mutluluk yaşarken, Granada Luxury Belek personeli de misafirlerin yeni yılını tebrik etti.
İran halkının baharla birlikte doğanın uyanışını yeni yıl kabul etmeleri hiç kuşkusuz ki son derece anlamlı… İran Yeni Yılı, Pers Yeni Yılı ya da Nevruz Bayramı olarak adlandırılan 21 Mart’ta yani İran güneş takviminin ilk ayının başlangıcında, Haci Firuz’un hediyeler dağıttığı, 5 günlük resmi tatilde tıpkı yılbaşında olduğu gibi sofraların kuruluyor ve ailece bir arada yeni yıl coşkusu yaşanıyor. Granada Luxury Belek de tüm misafirlerine gösterdiği özel konukseverliğini, İranlı misafirlerine de sergileyerek, onların bu çok özel gününde, günün önemine yakışır bir hazırlık yaptı.
Tesiste Nevruz geleneksel masası hazırlanarak, masanın üzerine bereketi simgeleyen bir avuç sarımsak, kavanoz içinde 7 tane kırmızı elma, Kur’an, 7 tane Japon balığı, bir avuç sumak, bir avuç madeni para, ayna, 7 adet renkli yumurta, saksı içinde çim, mum, sümbül, bir bardak sirke, bir avuç iğde, lale ve nergislerden oluşan çiçek aranjmanı yerleştirildi. Misafirler, karşılaştıkları geleneksel süslemeleri memnuniyetle karşıladılar.
11 – 13 Mart tarihleri arasında Antalya / Belek’ te ikincisi organize edilen Antalya Diploması Forumuna Aralarında Devlet ve Hükümet Başkanları, Katılımcı ülkelerin Dışişleri Bakanları ile Uluslararası örgütlerin üst düzey temsilcilerinin de yer aldığı birçok önemli kişinin katılacağına vurgu yapan İtalya’nın Antalya Fahri Konsolosu Ramazan ÜÇDAN, Antalya Diplomasi Forumunun küresel ve bölgesel meseleler hakkında siyasetçiler, bilim dünyası, medya temsilcileri ve iş dünyası arasında verimli ve akıcı bir iletişim sağlaması açısından son derece önemli olduğunu belirtti.
Rusya ile Ukrayna arasında yaşanan ve tüm dünyayı endişeye sevk eden savaş sürecinde gerçekleşen forumun, iki ülke arasında Diş İşleri Bakanları seviyesinde şimdiye kadar kurulan en üst düzeyde toplantıya ev sahipliği yapmasının önemine vurgu yapan ÜÇDAN, bu vesile ile Antalya Diplomasi Forumunun gerçekleşmesinde ve bunun küresel çapta bu denli önemli hale gelmesinde en üst seviyede çaba gösteren ve Dünya liderlerini bir araya getiren Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanı Sayın Mevlüt ÇAVUŞOĞLU’na teşekkürlerini ileterek, forumun tüm ülkeler için güçlü bağ kurmaları ve Dünya Barışı için de güzel haberlere vesile olması dileklerini vurguladı.
Antalya Diploması forumuna katılım sağlayacak İtalya Cumhuriyeti Delegasyonunu otellerinde ağırlamaktan mutluluk duyduklarını belirten Ramazan ÜÇDAN, Antalya Diplomasi Forumu Programı dahilinde Antalya’ya gelen üst düzey heyette, İtalya Dış İşleri Bakanı Luigi Di Maio, İtalya’nın Türkiye Büyükelçisi Giorgio Marrapodi ile birlikte yetkili bürokratların yer aldığını belirtti.
11 – 13 Mart tarihleri arasında Antalya / Belek’ te ikincisi organize edilen Antalya Diploması Forumuna Aralarında Devlet ve Hükümet Başkanları, Katılımcı ülkelerin Dışişleri Bakanları ile Uluslararası örgütlerin üst düzey temsilcilerinin de yer aldığı birçok önemli kişinin katılacağına vurgu yapan İtalya’nın Antalya Fahri Konsolosu Ramazan ÜÇDAN, Antalya Diplomasi Forumunun küresel ve bölgesel meseleler hakkında siyasetçiler, bilim dünyası, medya temsilcileri ve iş dünyası arasında verimli ve akıcı bir iletişim sağlaması açısından son derece önemli olduğunu belirtti.
Rusya ile Ukrayna arasında yaşanan ve tüm dünyayı endişeye sevk eden savaş sürecinde gerçekleşen forumun, iki ülke arasında Diş İşleri Bakanları seviyesinde şimdiye kadar kurulan en üst düzeyde toplantıya ev sahipliği yapmasının önemine vurgu yapan ÜÇDAN, bu vesile ile Antalya Diplomasi Forumunun gerçekleşmesinde ve bunun küresel çapta bu denli önemli hale gelmesinde en üst seviyede çaba gösteren ve Dünya liderlerini bir araya getiren Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanı Sayın Mevlüt ÇAVUŞOĞLU’na teşekkürlerini ileterek, forumun tüm ülkeler için güçlü bağ kurmaları ve Dünya Barışı için de güzel haberlere vesile olması dileklerini vurguladı.
Antalya Diploması forumuna katılım sağlayacak İtalya Cumhuriyeti Delegasyonunu otellerinde ağırlamaktan mutluluk duyduklarını belirten Ramazan ÜÇDAN, Antalya Diplomasi Forumu Programı dahilinde Antalya’ya gelen üst düzey heyette, İtalya Dış İşleri Bakanı Luigi Di Maio, İtalya’nın Türkiye Büyükelçisi Giorgio Marrapodi ile birlikte yetkili bürokratların yer aldığını belirtti.
Aralarında Güney Afrika, Gana, Cezayir, Kamerun, Zimbabve, Uganda, Sierra Leone’ nin de bulunduğu 31 ülkenin Büyükelçisi Granada Luxury Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Hacı Osman ÜÇDAN tarafından Granada Luxury Belek’ te ağırlandı.
Kendileri için planlanan üç günlük programa katılan Büyükelçiler konakladıkları süre zarfında Turizm bölgelerini, Hacı Osman ÜÇDAN tarafından yapılan yeni yatırımları ve turistik tesisleri inceleme fırsatı buldular.
Program dahilinde yapılan ziyaret ve görüşmelerde Türkiye ve Antalya’nın Turizm potansiyelinden son derece etkilenen Büyükelçiler, ülkeler arası Turizm faaliyetlerinin karşılıklı olarak geliştirilmesi adına çalışmaktan mutluluk duyacaklarını belirttiler.
Büyükelçiler için düzenlenen özel akşam yemeğinde görüşlerini dile getiren Granada Luxury Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Hacı Osman ÜÇDAN ise "Afrikalıların ikinci evinin Antalya olacağını" belirterek, yeni pazarlar yaratmak için çalışma yaptıklarını söyledi.
Aralarında Güney Afrika, Gana, Cezayir, Kamerun, Zimbabve, Uganda, Sierra Leone’ nin de bulunduğu 31 ülkenin Büyükelçisi Granada Luxury Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Hacı Osman ÜÇDAN tarafından Granada Luxury Belek’ te ağırlandı.
Kendileri için planlanan üç günlük programa katılan Büyükelçiler konakladıkları süre zarfında Turizm bölgelerini, Hacı Osman ÜÇDAN tarafından yapılan yeni yatırımları ve turistik tesisleri inceleme fırsatı buldular.
Program dahilinde yapılan ziyaret ve görüşmelerde Türkiye ve Antalya’nın Turizm potansiyelinden son derece etkilenen Büyükelçiler, ülkeler arası Turizm faaliyetlerinin karşılıklı olarak geliştirilmesi adına çalışmaktan mutluluk duyacaklarını belirttiler.
Büyükelçiler için düzenlenen özel akşam yemeğinde görüşlerini dile getiren Granada Luxury Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Hacı Osman ÜÇDAN ise "Afrikalıların ikinci evinin Antalya olacağını" belirterek, yeni pazarlar yaratmak için çalışma yaptıklarını söyledi.
Granada Luxury Belek, fark yaratan tesis özellikleri ve büyük organizasyonlarıyla dikkatleri üzerine toplamaya devam ediyor. Geçtiğimiz senelerde de çok konuşulan etkinliklere imza atan tesis, artık bir yılbaşı klasiği haline gelen yeni bir organizasyonla dev yıldızlara ev sahipliği yaptı.
30 Aralık günü başlayan etkinliklerde ilk sahne alan isim Ayta Sözeri olurken, sanatçı sahnede kaldığı süre boyunca sergilediği performansıyla izleyenlerden büyük alkış aldı.
31 Aralık yılbaşı gecesinde sahne alan Volkan Konak, en sevilen şarkılarını seslendirirken yeni yılın ilk dakikalarında sahnede anlattığı anekdotlarla izleyenlerine hem eğlenceli hem duygulu anlar yaşattı.
01 Ocak gecesinde ise sahne alan Türk müziğinin güçlü seslerinden Ebru Gündeş büyüleyen performansı ile geceye damgasını vurarak üç gün süren müzik festivalinin galasını yaptı.
Antalya’nın en büyük kongre merkezi olan ve Granada Luxury Belek’te yer alan Kayra Han Kongre Merkezi’nde pandemi kuralları çerçevesinde gerçekleşen dev organizasyona katılanlar yeni yıla sevilen sanatçılarla birlikte girmenin coşkusunu doyasıya yaşadılar.
Granada Luxury Belek, fark yaratan tesis özellikleri ve büyük organizasyonlarıyla dikkatleri üzerine toplamaya devam ediyor. Geçtiğimiz senelerde de çok konuşulan etkinliklere imza atan tesis, artık bir yılbaşı klasiği haline gelen yeni bir organizasyonla dev yıldızlara ev sahipliği yaptı.
30 Aralık günü başlayan etkinliklerde ilk sahne alan isim Ayta Sözeri olurken, sanatçı sahnede kaldığı süre boyunca sergilediği performansıyla izleyenlerden büyük alkış aldı.
31 Aralık yılbaşı gecesinde sahne alan Volkan Konak, en sevilen şarkılarını seslendirirken yeni yılın ilk dakikalarında sahnede anlattığı anekdotlarla izleyenlerine hem eğlenceli hem duygulu anlar yaşattı.
01 Ocak gecesinde ise sahne alan Türk müziğinin güçlü seslerinden Ebru Gündeş büyüleyen performansı ile geceye damgasını vurarak üç gün süren müzik festivalinin galasını yaptı.
Antalya’nın en büyük kongre merkezi olan ve Granada Luxury Belek’te yer alan Kayra Han Kongre Merkezi’nde pandemi kuralları çerçevesinde gerçekleşen dev organizasyona katılanlar yeni yıla sevilen sanatçılarla birlikte girmenin coşkusunu doyasıya yaşadılar.
Granada Luxury Hotels Yönetim Kurulu Başkan Vekili Ramazan ÜÇDAN İtalya’nın Antalya Fahri Konsolosu oldu.
Turizm sektöründe başarılı çalışmaları ve vizyoner kimliği ile son yıllarda adından sıkça söz ettiren Granada Luxury Hotels Yönetim Kurulu Başkan Vekili Ramazan ÜÇDAN, cumartesi günü verilen resepsiyon ile İtalya’ nın Antalya Fahri Konsolosluğunun açılışını resmen duyurmuş oldu.
İtalya Fahri Konsolosu Ramazan ÜÇDAN ‘ın ev sahipliğinde Granada Luxury Belek Kayra Han Kongre Merkezinde verilen resepsiyona, Dış İşleri Bakanı Mevlüt ÇAVUŞOĞLU, İtalya’nın Türkiye Büyükelçisi Massimo GAIANI, Dış İşleri Bakan Yardımcısı Yavuz Selim KIRAN, Antalya Valisi Ersin YAZICI, İtalya İzmir Konsolosu Valerio GIORGIO, Dışişleri Bakanlığı Antalya Temsilcisi Deha ERPEK, Antalya İl Jandarma Komutanı Tuğgeneral Yavuz ÖZFİDAN, Serik Cumhuriyet Başsavcısı Hüseyin Abdullah AYTEKİN, Serik İlçe Emniyet Müdürü Suat ESİN, Serik İlçe Jandarma Komutanı Ayhan AKTÜRK, Antalya Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Cansel TUNCER, Antalyaspor Başkanı Aziz ÇETİN ,ayrıca AKTOB ,TURSAB gibi önemli derneklerin yöneticileri ve Turizm sektörünün önde gelen isimleri ile davetli basın mensupları katıldı.
Resepsiyonda görüşlerini bildiren Ramazan ÜÇDAN, Akdeniz kıyısında yer alan ve kültürlerinin yakınlığı ile dikkat çeken iki ülke arasında süregelen ekonomik ve siyasi kuvvetli ilişkilerin daha da geliştirilmesinin önemine dikkat çekerek, üstlendiği bu anlamlı görevden duyduğu onur ve mutluluğu dile getirdi.
Granada Luxury Hotels Yönetim Kurulu Başkan Vekili Ramazan ÜÇDAN İtalya’nın Antalya Fahri Konsolosu oldu.
Turizm sektöründe başarılı çalışmaları ve vizyoner kimliği ile son yıllarda adından sıkça söz ettiren Granada Luxury Hotels Yönetim Kurulu Başkan Vekili Ramazan ÜÇDAN, cumartesi günü verilen resepsiyon ile İtalya’ nın Antalya Fahri Konsolosluğunun açılışını resmen duyurmuş oldu.
İtalya Fahri Konsolosu Ramazan ÜÇDAN ‘ın ev sahipliğinde Granada Luxury Belek Kayra Han Kongre Merkezinde verilen resepsiyona, Dış İşleri Bakanı Mevlüt ÇAVUŞOĞLU, İtalya’nın Türkiye Büyükelçisi Massimo GAIANI, Dış İşleri Bakan Yardımcısı Yavuz Selim KIRAN, Antalya Valisi Ersin YAZICI, İtalya İzmir Konsolosu Valerio GIORGIO, Dışişleri Bakanlığı Antalya Temsilcisi Deha ERPEK, Antalya İl Jandarma Komutanı Tuğgeneral Yavuz ÖZFİDAN, Serik Cumhuriyet Başsavcısı Hüseyin Abdullah AYTEKİN, Serik İlçe Emniyet Müdürü Suat ESİN, Serik İlçe Jandarma Komutanı Ayhan AKTÜRK, Antalya Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Cansel TUNCER, Antalyaspor Başkanı Aziz ÇETİN ,ayrıca AKTOB ,TURSAB gibi önemli derneklerin yöneticileri ve Turizm sektörünün önde gelen isimleri ile davetli basın mensupları katıldı.
Resepsiyonda görüşlerini bildiren Ramazan ÜÇDAN, Akdeniz kıyısında yer alan ve kültürlerinin yakınlığı ile dikkat çeken iki ülke arasında süregelen ekonomik ve siyasi kuvvetli ilişkilerin daha da geliştirilmesinin önemine dikkat çekerek, üstlendiği bu anlamlı görevden duyduğu onur ve mutluluğu dile getirdi.
Granada Luxury Hotels Grup Satış Müdürü Seda Gürgen MICE sektörünü pandemi kapsamında değerlendirerek 2022 yılına yönelik beklentilerini paylaştı.
M.I.C.E. sektörü bilindiği üzere sadece otele ve acenteye değil birçok firmaya iş imkânı sağlayan büyük bir sektör. Sektörde geçen sene ve bu sene gerçekleşemeyen organizasyonların 2021’in son çeyreğinde ve 2022 yılında yapılması planlandığından dolayı önümüzdeki döneme umutla bakıyoruz. Yeni döneme girerken aşılanmanın hızlanması ve kısıtlamaların kaldırılması ile taleplerde ciddi bir artış görüyoruz. Gruplarımızı Eylül sonu itibariyle ağırlamaya başlıyoruz. 2021 Ekim, Kasım ve aralık aylarında Kongre ve Konferans Merkezlerimizin dolduğu bilgisini büyük bir mutlulukla paylaşabilirim. Almış olduğumuz ‘Güvenli Turizm Sertifikası’ ve titizlikle yürüttüğümüz Covid – 19 önlemlerimiz ile gruplarımızı güvenle ağırlamaya devam ediyoruz. Bu kötü süreçte ne yazık ki hareketsiz kalan ve türlü zorluklar yaşayan M.I.C.E. sektörü paydaşlarının, normalleşmeyle gelen bu yeni dönemde yaralarını hızla saracağını ve sektörün altın çağını yaşayacağını umut ediyoruz. Granada Luxury Hotels olarak tüm enerjimizle her zaman olduğu gibi sektörün destekçisi olmaya devam edeceğiz. Güzel ve başarılı organizasyonlara imza atacağımız, kapanmaların ve kısıtlamaların olmayacağı güzel bir sezon olmasını temenni ediyoruz. 2017 yılından itibaren vermiş olduğumuz hizmet kalitesi ve gerçekleştirdiğimiz başarılı organizasyonlarımız sayesinde, sektörün en önemli ödüllerinden biri olan QM ödüllerinde ‘Türkiye’nin En İyi Yönetilen M.I.C.E. Oteli’ ödülünü 3 sene üst üste almış bulunuyoruz. Bölgenin en büyük Kongre & Konferans Merkezleri, deneyimli banket ekibimiz ile toplantı ve kongre gruplarımızı ağırlamaya devam ediyoruz.
Granada Luxury Hotels Grup Satış Müdürü Seda Gürgen MICE sektörünü pandemi kapsamında değerlendirerek 2022 yılına yönelik beklentilerini paylaştı.
M.I.C.E. sektörü bilindiği üzere sadece otele ve acenteye değil birçok firmaya iş imkânı sağlayan büyük bir sektör. Sektörde geçen sene ve bu sene gerçekleşemeyen organizasyonların 2021’in son çeyreğinde ve 2022 yılında yapılması planlandığından dolayı önümüzdeki döneme umutla bakıyoruz. Yeni döneme girerken aşılanmanın hızlanması ve kısıtlamaların kaldırılması ile taleplerde ciddi bir artış görüyoruz. Gruplarımızı Eylül sonu itibariyle ağırlamaya başlıyoruz. 2021 Ekim, Kasım ve aralık aylarında Kongre ve Konferans Merkezlerimizin dolduğu bilgisini büyük bir mutlulukla paylaşabilirim. Almış olduğumuz ‘Güvenli Turizm Sertifikası’ ve titizlikle yürüttüğümüz Covid – 19 önlemlerimiz ile gruplarımızı güvenle ağırlamaya devam ediyoruz. Bu kötü süreçte ne yazık ki hareketsiz kalan ve türlü zorluklar yaşayan M.I.C.E. sektörü paydaşlarının, normalleşmeyle gelen bu yeni dönemde yaralarını hızla saracağını ve sektörün altın çağını yaşayacağını umut ediyoruz. Granada Luxury Hotels olarak tüm enerjimizle her zaman olduğu gibi sektörün destekçisi olmaya devam edeceğiz. Güzel ve başarılı organizasyonlara imza atacağımız, kapanmaların ve kısıtlamaların olmayacağı güzel bir sezon olmasını temenni ediyoruz. 2017 yılından itibaren vermiş olduğumuz hizmet kalitesi ve gerçekleştirdiğimiz başarılı organizasyonlarımız sayesinde, sektörün en önemli ödüllerinden biri olan QM ödüllerinde ‘Türkiye’nin En İyi Yönetilen M.I.C.E. Oteli’ ödülünü 3 sene üst üste almış bulunuyoruz. Bölgenin en büyük Kongre & Konferans Merkezleri, deneyimli banket ekibimiz ile toplantı ve kongre gruplarımızı ağırlamaya devam ediyoruz.
Granada Luxury Belek Genel Müdürü Enis Özsinan, GM Turizm ve Yönetim dergimize yaptığı açıklamada; Verimli bir 2021 sezonu yaşadıklarını ve kaliteden ödün vermedikleri için en üst misafir memnuniyeti oranlarına ulaştıklarını ifade etti. Kış döneminde de bölgenin en büyük kongre merkezine sahip Granada Luxury Belek’te yoğun bir MICE dönemi geçireceklerini belirtti.
2021 sezonu nasıl geçti değerlendirir misiniz?
2020-21 Kış sezonunda pandemi sebebiyle otelimiz kapalıydı, pazarlardan aldığımız olumlu sinyalleri değerlendirerek 01 Nisan olarak yaz sezonu açılış kararımızı verip, personel planlamamızı tamamladık ve kapılarımızı açtık ancak hemen akabinde hem ülkemizde hem de kaynak pazarlarımızda alınan kısıtlama kararları ve bir de üzerine yaşanan tam kapanma süreci bizleri bir miktar endişeye sevk etmişti, hızlı hareket edip çok kısa sürede gerekli aksiyonları alarak düzenlediğimiz çeşitli kampanyalar ile bu periyotlardan en az hasarla çıkabilmek yönünde adımlarımızı attık. Bu süreçte tüketiciden aldığımız olumlu ve hızlı dönüşler ile bugüne kadar yaratmış olduğumuz Pazar çeşitlendirme stratejimiz kurtarıcımız oldu diyebiliriz.
Devamında destinasyonumuzu besleyen en büyük Pazar olan Rusya’ da alınan uçuşların durdurulması kararı Mayıs ve Haziran ayı doluluklarımızı elbette etkiledi ancak bu noktada da operasyonlarını hiç durdurmayan Ukrayna, Polonya, Romanya, Kosova, İran gibi pazarlar ve tabii ki İç Pazar kaynaklı ciddi doluluklar yakaladık. Temmuz ayında da Rusya’nın uçuşları serbest bırakması ile arzu ettiğimiz doluluk oranlarına ve hedeflediğimiz fiyatlara ulaştık. 2020 Yılına kıyasla çok daha verimli bir sezon geçirdiğimizi rahatlıkla söyleyebiliriz, 2020 Sezonunda açılma tarihimiz daha geçti ve tüketicilerin satın alma eğilimlerinde belirgin bir tedirginlik gözleniyordu, ancak bu denli uzayan bir pandemi sürecinde, insanların bu hastalık konusunda daha da bilinçlenmeleri ve tabii ki devreye giren aşı uygulaması 2021 Yılında tüketicilerin daha rahat karar verebildiğini gösterdi. İçinde bulunduğumuz günlerde ise bizim için son derece önemli olan İngiltere ve İsrail Pazarlarının da devreye girmesi ve Mice gruplarımızın da devreye girmesi ile halen oldukça yüksek doluluk oranları ile yolumuza devam etmekteyiz.
Önümüzdeki kış dönemi hazırlıklarınız nedir?
Granada Luxury Belek olarak bölgemizin en büyük toplantı kapasitesine sahip oteliyiz. Kış Sezonu planlamamızı ağırlıklı olarak Mice gruplarına yönelik olarak yapmaktayız. Bilindiği gibi pandeminin en çok etkilediği segmentlerin başında etkinlik, toplantı ve kongre hizmetleri yer alıyor. Bizde bu süreci 2020-21 kış sezonunda otelimizi kapatarak en yakından hissettik. Geçtiğimiz kış sezonu için konaklaması onaylanmış işlerimizin bir kısmını 2021 kış sezonuna ertelemek zorunda kaldık ilave olarak diyaloglarımızı sürekli devam ettirdiğimiz acente ve sektör temsilcileri ile yıl boyunca 2021-22 kış sezonuna yönelik toplantı organizasyonlarını ve takvimlerini planladık. Aksi bir durum olmaz ise kış sezonu boyunca ağırlıklı olarak mice grupları ile yolumuza devam etmeyi planlıyoruz, bunun yanında Rusya, İngiltere, İsrail gibi kaynak pazarların bir süre gecikmeyle devreye girmesi bu pazarlardan kış sezonunda da talep almamızı sağlıyor
2022 ve sonrası için hedefleriniz?
Pandemi sürecinden çok önemli dersler çıkardık, değişen tüketici eğilimlerini ve buna karşılık ne yapmamız gerektiğini çok iyi biliyoruz, sektörümüzün doğası gereği yaşanılan krizlerde hızlı reaksiyon göstermenin ve doğru planlama yapmanın önemi bir kez daha ortaya çıktı.
Granada Luxury Belek olarak bu süreçte pazar çeşitliliğimiz ve hızlı kararlar alma yönünde gösterdiğimiz reaksiyonlar krizi en az hasarla atlatmamızı sağladı. 2022 Sezonu için görünen o ki salgının seyri çok olumsuz yönde değişmez ise ve daha farklı bir kriz ile karşı karşıya kalınmaz ise 2021 sezonundan çok daha iyi bir sezon beklentisi içerisindeyiz, zira tüketiciler sürecin bu kadar uzamasından oldukça sıkıldı ve tatil ihtiyacı yadsınamaz bir gerçek. Nitekim uzun süre kapalı kalan pazarlar açıldıktan sonra oluşan taleplerde insanların seyahat etmeye ne denli ihtiyaç duyduklarını ölçümleyebiliyoruz. 2021 – 22 Kış sezonunda otelimizi açık tutmayı planlıyoruz, kış sezonundan aldığımız güç ve devam ettireceğimiz personel istihdamımız ile Mart sonu – Nisan başı itibari ile de yaz sezonuna daha rahat ve güvenli bir şekilde girmeyi planlıyor, çalışmalarımızı bu yönde yapıyoruz. Acentelerimizden ve misafirlerimizden gelen taleplerde 2022 sezonunun bizim açımızdan çok güzel geçeceğini gösteriyor. Granada Markası olarak hiçbir zaman hizmet kalitemizden ödün vermememiz misafir memnuniyetinde en üst sıralarda olmamız ve her geçen gün üstüne koyarak ilerlememiz bizi çok daha iyi noktalara taşıyacağını düşünüyorum.
Granada Luxury Belek Genel Müdürü Enis Özsinan, GM Turizm ve Yönetim dergimize yaptığı açıklamada; Verimli bir 2021 sezonu yaşadıklarını ve kaliteden ödün vermedikleri için en üst misafir memnuniyeti oranlarına ulaştıklarını ifade etti. Kış döneminde de bölgenin en büyük kongre merkezine sahip Granada Luxury Belek’te yoğun bir MICE dönemi geçireceklerini belirtti.
2021 sezonu nasıl geçti değerlendirir misiniz?
2020-21 Kış sezonunda pandemi sebebiyle otelimiz kapalıydı, pazarlardan aldığımız olumlu sinyalleri değerlendirerek 01 Nisan olarak yaz sezonu açılış kararımızı verip, personel planlamamızı tamamladık ve kapılarımızı açtık ancak hemen akabinde hem ülkemizde hem de kaynak pazarlarımızda alınan kısıtlama kararları ve bir de üzerine yaşanan tam kapanma süreci bizleri bir miktar endişeye sevk etmişti, hızlı hareket edip çok kısa sürede gerekli aksiyonları alarak düzenlediğimiz çeşitli kampanyalar ile bu periyotlardan en az hasarla çıkabilmek yönünde adımlarımızı attık. Bu süreçte tüketiciden aldığımız olumlu ve hızlı dönüşler ile bugüne kadar yaratmış olduğumuz Pazar çeşitlendirme stratejimiz kurtarıcımız oldu diyebiliriz.
Devamında destinasyonumuzu besleyen en büyük Pazar olan Rusya’ da alınan uçuşların durdurulması kararı Mayıs ve Haziran ayı doluluklarımızı elbette etkiledi ancak bu noktada da operasyonlarını hiç durdurmayan Ukrayna, Polonya, Romanya, Kosova, İran gibi pazarlar ve tabii ki İç Pazar kaynaklı ciddi doluluklar yakaladık. Temmuz ayında da Rusya’nın uçuşları serbest bırakması ile arzu ettiğimiz doluluk oranlarına ve hedeflediğimiz fiyatlara ulaştık. 2020 Yılına kıyasla çok daha verimli bir sezon geçirdiğimizi rahatlıkla söyleyebiliriz, 2020 Sezonunda açılma tarihimiz daha geçti ve tüketicilerin satın alma eğilimlerinde belirgin bir tedirginlik gözleniyordu, ancak bu denli uzayan bir pandemi sürecinde, insanların bu hastalık konusunda daha da bilinçlenmeleri ve tabii ki devreye giren aşı uygulaması 2021 Yılında tüketicilerin daha rahat karar verebildiğini gösterdi. İçinde bulunduğumuz günlerde ise bizim için son derece önemli olan İngiltere ve İsrail Pazarlarının da devreye girmesi ve Mice gruplarımızın da devreye girmesi ile halen oldukça yüksek doluluk oranları ile yolumuza devam etmekteyiz.
Önümüzdeki kış dönemi hazırlıklarınız nedir?
Granada Luxury Belek olarak bölgemizin en büyük toplantı kapasitesine sahip oteliyiz. Kış Sezonu planlamamızı ağırlıklı olarak Mice gruplarına yönelik olarak yapmaktayız. Bilindiği gibi pandeminin en çok etkilediği segmentlerin başında etkinlik, toplantı ve kongre hizmetleri yer alıyor. Bizde bu süreci 2020-21 kış sezonunda otelimizi kapatarak en yakından hissettik. Geçtiğimiz kış sezonu için konaklaması onaylanmış işlerimizin bir kısmını 2021 kış sezonuna ertelemek zorunda kaldık ilave olarak diyaloglarımızı sürekli devam ettirdiğimiz acente ve sektör temsilcileri ile yıl boyunca 2021-22 kış sezonuna yönelik toplantı organizasyonlarını ve takvimlerini planladık. Aksi bir durum olmaz ise kış sezonu boyunca ağırlıklı olarak mice grupları ile yolumuza devam etmeyi planlıyoruz, bunun yanında Rusya, İngiltere, İsrail gibi kaynak pazarların bir süre gecikmeyle devreye girmesi bu pazarlardan kış sezonunda da talep almamızı sağlıyor
2022 ve sonrası için hedefleriniz?
Pandemi sürecinden çok önemli dersler çıkardık, değişen tüketici eğilimlerini ve buna karşılık ne yapmamız gerektiğini çok iyi biliyoruz, sektörümüzün doğası gereği yaşanılan krizlerde hızlı reaksiyon göstermenin ve doğru planlama yapmanın önemi bir kez daha ortaya çıktı.
Granada Luxury Belek olarak bu süreçte pazar çeşitliliğimiz ve hızlı kararlar alma yönünde gösterdiğimiz reaksiyonlar krizi en az hasarla atlatmamızı sağladı. 2022 Sezonu için görünen o ki salgının seyri çok olumsuz yönde değişmez ise ve daha farklı bir kriz ile karşı karşıya kalınmaz ise 2021 sezonundan çok daha iyi bir sezon beklentisi içerisindeyiz, zira tüketiciler sürecin bu kadar uzamasından oldukça sıkıldı ve tatil ihtiyacı yadsınamaz bir gerçek. Nitekim uzun süre kapalı kalan pazarlar açıldıktan sonra oluşan taleplerde insanların seyahat etmeye ne denli ihtiyaç duyduklarını ölçümleyebiliyoruz. 2021 – 22 Kış sezonunda otelimizi açık tutmayı planlıyoruz, kış sezonundan aldığımız güç ve devam ettireceğimiz personel istihdamımız ile Mart sonu – Nisan başı itibari ile de yaz sezonuna daha rahat ve güvenli bir şekilde girmeyi planlıyor, çalışmalarımızı bu yönde yapıyoruz. Acentelerimizden ve misafirlerimizden gelen taleplerde 2022 sezonunun bizim açımızdan çok güzel geçeceğini gösteriyor. Granada Markası olarak hiçbir zaman hizmet kalitemizden ödün vermememiz misafir memnuniyetinde en üst sıralarda olmamız ve her geçen gün üstüne koyarak ilerlememiz bizi çok daha iyi noktalara taşıyacağını düşünüyorum.
1. Hangi Alman tur operatörü şirketleri ile çalışıyorsunuz?
Tui, Alltours, BenTour, Schaunisland, FTI, Ferien, Deha, Diana, ITS, Jasmin Taylor, Vtours gibi birçok tur operatörü ile çalışıyoruz.
2. Otelinizin özelliği nedir? Otelinizi diğer otellerden ayıran nedir, hangi müşteri kitlesine hitap ediyorsunuz?
Granada Luxury Hotels olarak birinci önceliğimiz müşteri memnuniyeti, markamızın ilk oteli Granada Luxury Okurcalar’ da uzun yıllardır yakalamış olduğumuz yüksek müşteri memnuniyeti, markalaşma ve sadık müşteri kitlemizi oluşturma yolunda en büyük yardımcımız oldu, Granada Luxury Okurcalar otelimiz muhteşem konumu, kusursuz servis kalitesi, bölgede bir eşi daha olmayan muhteşem iskelesi ve donanımlı Spa merkezi ile bölgenin dinamikleri doğrultusunda özellikle Avrupalı misafirler konusunda en iddialı tesisler içerisinde yerini almış durumda. İkinci otelimiz Granada Luxury Belek’te de yine bu doğrultuda hareket ediyoruz. “Ayrıcalıklı Konukseverlik” sloganının altını tam manasıyla doldurmak için çok çalışıyoruz.
Her iki otelimizde de birçok müşteri profiline hitap ediyoruz, yeni otelimiz Granada Luxury Belek bölgenin en büyük oda sayısına, havuz ve Aquaparklarına sahip olmasının yanında 2 adet mini kulübü, lunaparkı ile özellikle çocuklu aileler için Belek bölgesinde önde gelen tesislerden birisi durumunda, sezon içerisinde organize edilen partiler, konserler ve alternatifli animasyon şovları ile genç kesim için de oldukça cazip bir seçenek durumundayız. Tüm bunların yanında bölgenin en büyüğü olan, en son teknoloji ile donatılmış 2 adet Kongre Merkezimiz ile özellikle kış aylarında bölgemize çok önemli bir katkı sağlıyoruz.
3. Misafirleriniz en çok hangi ülkelerden geliyor?
2018 Yaz Sezonunda ağırlıklı olarak İç Pazar, Rusya, Ukrayna, Azerbaycan, Hollanda, Belçika, Almanya, Romanya, Bulgaristan, Polonya, Kazakistan, Ortadoğu pazarlarında yüksek talep gördük. Bunun yanında Online kanallardaki görünürlüğümüzü de arttırmak suretiyle Danimarka, Norveç, Hırvatistan, Fransa, İspanya, Filipinler, Suudi Arabistan, Katar, Ürdün, Lübnan gibi alternatif pazarlardan da rezervasyon akışı sağlayarak pazarlarımızı çeşitlendirdik.
4. İki yıllık kriz dönemini nasıl atlattınız? Çalışanlarınızı yanınızda tutabildiniz mi, kriz dönemini yenilik ve bakım çalışmaları için mi kullandınız?
Kriz döneminde küçülmek, personel giderlerimizi düşürmek gibi bir anlayışla hareket etmedik aksine tüm ağır koşullara rağmen hem personelimizin hem de acentelerimizin yanında durduk, servis kalitemizden asla ödün vermedik, kriz döneminde ülkemizi ve otellerimizi tercih eden misafirlerin bizim için en değerli misafirler olduğunun bilincinde hareket ettik.
Çalışanlarımızın motivasyonları ve mutlulukları bizim en önemli hedeflerimizin başında gelir, çünkü mutlu personelin mutlu misafir demek olduğunu biliyoruz. Personelimizin motivasyonunu yüksek tutmak için profesyonel destek alıyor bunun yanında belirli bir plan çerçevesinde gerçekleştirilen iş başı eğitimleri ile personelimizin kişisel ve profesyonel gelişimlerine de katkı sağlıyoruz. Yaklaşık 900 odalı olan ve 12 Ay açık olan Granada Luxury Belek otelimizde bölgenin en yüksek istihdamını sağlamış olmaktan gurur duyuyoruz ve böylesine büyük bir işi personelimiz ile başardığımızın bilincindeyiz, bu sebeple personelimize en uygun çalışma ortamını sağlamak için her türlü imkanımızı kullanıyoruz. Bunun doğal sonucu olarak ta çalışanlarımızı yanımızda tutuyoruz.
5. Otelinizin satış ve pazarlama yöntemini krizlere karşı daha dirençli yapmak için planlarınız var mı? Bu doğrultuda nasıl bir yol seçmeyi düşünüyorsunuz
Bunu sağlamak için yapılması gereken yegâne çalışma hem Pazar çeşitliliğini hem de sunulan hizmetin nitelik ve çeşitliliğini arttırmaktır. İlk tesisimiz Granada Luxury Okurcalar’ın tüm pazarlarda marka bilinirliliğini sağlamış durumdayız. Granada Luxury Belek otelimizde ise Pazar çeşitlendirme konusunda çalışmalarımıza hızla devam ediyoruz, Bunun yanında bizim için çok önemli olan Kongre Turizmi konusunda da çalışmalarımız devam ediyor. Ayrıca Tur operatörleri bazında aldığımız güçlü desteğin yanında çağın gerekliliği olan Online satış ve dijital pazarlama kanallarını da kullanarak iddialı büyümeye hazırlanıyoruz.
6. Büyüme planlarınız var mı? Başka otel açmayı düşünüyorsanız yeri konusunda fikirleriniz var mı?
Granada Luxury Hotels olarak büyümeye devam ediyoruz, zincirimizin üçüncü ve en yeni halkasını Alanya Avsallar’da Granada Luxury Beach olarak 2019’da hizmete açıyor olacağız.
7.2019 için rezervasyon durumu nasıl?
2019 Yaz sezonuna yönelik Erken Rezervasyon satışları oldukça tatminkâr, şuanda her iki tesisimizde de geçen senenin bu tarihine göre hem kişi sayısı hem gelirler bazında %100’ ün üzerinde bir artış yakalamış durumdayız. Sektörümüzün tüm yatırımcıları için çok verimli ve başarılı bir sezon olacağına inanıyoruz.
1. Hangi Alman tur operatörü şirketleri ile çalışıyorsunuz?
Tui, Alltours, BenTour, Schaunisland, FTI, Ferien, Deha, Diana, ITS, Jasmin Taylor, Vtours gibi birçok tur operatörü ile çalışıyoruz.
2. Otelinizin özelliği nedir? Otelinizi diğer otellerden ayıran nedir, hangi müşteri kitlesine hitap ediyorsunuz?
Granada Luxury Hotels olarak birinci önceliğimiz müşteri memnuniyeti, markamızın ilk oteli Granada Luxury Okurcalar’ da uzun yıllardır yakalamış olduğumuz yüksek müşteri memnuniyeti, markalaşma ve sadık müşteri kitlemizi oluşturma yolunda en büyük yardımcımız oldu, Granada Luxury Okurcalar otelimiz muhteşem konumu, kusursuz servis kalitesi, bölgede bir eşi daha olmayan muhteşem iskelesi ve donanımlı Spa merkezi ile bölgenin dinamikleri doğrultusunda özellikle Avrupalı misafirler konusunda en iddialı tesisler içerisinde yerini almış durumda. İkinci otelimiz Granada Luxury Belek’te de yine bu doğrultuda hareket ediyoruz. “Ayrıcalıklı Konukseverlik” sloganının altını tam manasıyla doldurmak için çok çalışıyoruz.
Her iki otelimizde de birçok müşteri profiline hitap ediyoruz, yeni otelimiz Granada Luxury Belek bölgenin en büyük oda sayısına, havuz ve Aquaparklarına sahip olmasının yanında 2 adet mini kulübü, lunaparkı ile özellikle çocuklu aileler için Belek bölgesinde önde gelen tesislerden birisi durumunda, sezon içerisinde organize edilen partiler, konserler ve alternatifli animasyon şovları ile genç kesim için de oldukça cazip bir seçenek durumundayız. Tüm bunların yanında bölgenin en büyüğü olan, en son teknoloji ile donatılmış 2 adet Kongre Merkezimiz ile özellikle kış aylarında bölgemize çok önemli bir katkı sağlıyoruz.
3. Misafirleriniz en çok hangi ülkelerden geliyor?
2018 Yaz Sezonunda ağırlıklı olarak İç Pazar, Rusya, Ukrayna, Azerbaycan, Hollanda, Belçika, Almanya, Romanya, Bulgaristan, Polonya, Kazakistan, Ortadoğu pazarlarında yüksek talep gördük. Bunun yanında Online kanallardaki görünürlüğümüzü de arttırmak suretiyle Danimarka, Norveç, Hırvatistan, Fransa, İspanya, Filipinler, Suudi Arabistan, Katar, Ürdün, Lübnan gibi alternatif pazarlardan da rezervasyon akışı sağlayarak pazarlarımızı çeşitlendirdik.
4. İki yıllık kriz dönemini nasıl atlattınız? Çalışanlarınızı yanınızda tutabildiniz mi, kriz dönemini yenilik ve bakım çalışmaları için mi kullandınız?
Kriz döneminde küçülmek, personel giderlerimizi düşürmek gibi bir anlayışla hareket etmedik aksine tüm ağır koşullara rağmen hem personelimizin hem de acentelerimizin yanında durduk, servis kalitemizden asla ödün vermedik, kriz döneminde ülkemizi ve otellerimizi tercih eden misafirlerin bizim için en değerli misafirler olduğunun bilincinde hareket ettik.
Çalışanlarımızın motivasyonları ve mutlulukları bizim en önemli hedeflerimizin başında gelir, çünkü mutlu personelin mutlu misafir demek olduğunu biliyoruz. Personelimizin motivasyonunu yüksek tutmak için profesyonel destek alıyor bunun yanında belirli bir plan çerçevesinde gerçekleştirilen iş başı eğitimleri ile personelimizin kişisel ve profesyonel gelişimlerine de katkı sağlıyoruz. Yaklaşık 900 odalı olan ve 12 Ay açık olan Granada Luxury Belek otelimizde bölgenin en yüksek istihdamını sağlamış olmaktan gurur duyuyoruz ve böylesine büyük bir işi personelimiz ile başardığımızın bilincindeyiz, bu sebeple personelimize en uygun çalışma ortamını sağlamak için her türlü imkanımızı kullanıyoruz. Bunun doğal sonucu olarak ta çalışanlarımızı yanımızda tutuyoruz.
5. Otelinizin satış ve pazarlama yöntemini krizlere karşı daha dirençli yapmak için planlarınız var mı? Bu doğrultuda nasıl bir yol seçmeyi düşünüyorsunuz
Bunu sağlamak için yapılması gereken yegâne çalışma hem Pazar çeşitliliğini hem de sunulan hizmetin nitelik ve çeşitliliğini arttırmaktır. İlk tesisimiz Granada Luxury Okurcalar’ın tüm pazarlarda marka bilinirliliğini sağlamış durumdayız. Granada Luxury Belek otelimizde ise Pazar çeşitlendirme konusunda çalışmalarımıza hızla devam ediyoruz, Bunun yanında bizim için çok önemli olan Kongre Turizmi konusunda da çalışmalarımız devam ediyor. Ayrıca Tur operatörleri bazında aldığımız güçlü desteğin yanında çağın gerekliliği olan Online satış ve dijital pazarlama kanallarını da kullanarak iddialı büyümeye hazırlanıyoruz.
6. Büyüme planlarınız var mı? Başka otel açmayı düşünüyorsanız yeri konusunda fikirleriniz var mı?
Granada Luxury Hotels olarak büyümeye devam ediyoruz, zincirimizin üçüncü ve en yeni halkasını Alanya Avsallar’da Granada Luxury Beach olarak 2019’da hizmete açıyor olacağız.
7.2019 için rezervasyon durumu nasıl?
2019 Yaz sezonuna yönelik Erken Rezervasyon satışları oldukça tatminkâr, şuanda her iki tesisimizde de geçen senenin bu tarihine göre hem kişi sayısı hem gelirler bazında %100’ ün üzerinde bir artış yakalamış durumdayız. Sektörümüzün tüm yatırımcıları için çok verimli ve başarılı bir sezon olacağına inanıyoruz.
Granada Luxury Hotels Satış Pazarlama Direktörü Selin Turan grup olarak pandemi sürecinde uygulamış oldukları Pazar çeşitliliği politikasının kurtarıcıları olduğunu ifade ederek 2021 yılında özellikle Haziran ayından sonra tesis olarak dolu dolu bir sezon geçireceklerini belirtti.
2021 yılından beklentileriniz nelerdir?
2020 senesinden baktığımızda 2021 için olumlu beklentiler mevcuttu ancak geldiğimiz noktada sektörün geçen sezondan çok daha zor bir süreç geçirdiğini üzülerek görüyoruz ve bunu ne yazık ki pandeminin seyri belirliyor.
Aşılamanın yaygınlaşması, vakaların azalması, kaynak pazarlarımız olan ülkelerin uyguladığı yurtdışı seyahat kısıtlamalarının kaldırılması, yurtiçinde dönem dönem uygulanan kısıtlamaların sona ermesi ile ciddi bir talep beklentimiz elbette ki mevcut, planlarımızı buna göre yapıyoruz, ancak kötü ihtimalleri de hesaplayarak, senaryolar geliştirerek, yol almamız gerekiyor. Pazar karmamızın çok güçlü olması, mevcut dönemde açılan tüm pazarlardan pay almamızı ve turizm kolumuzu sürdürebilmemizi sağlıyor.
Şu anki rezervasyon durumunuz nedir?
Granada Luxury Belek otelimizi Nisan başı itibariyle hizmete açtık. Hali hazırda açık olan pazarlardan bir akışımız mevcut. Bunlar ağırlıklı olarak İç Pazar, Polonya, Romanya, Bulgaristan, Moldova, Gürcistan, Sırbistan, Ukrayna, Azerbaycan, Kosova, Arnavutluk ve Ortadoğu Pazarlarıdır. Ancak bunun tam anlamıyla yeterli olduğunu tabii ki söyleyemeyiz. Şu an içinde bulunduğumuz pandemi dolayısıyla destinasyonumuzu besleyen en önemli pazarlardan Rusya ve İngiltere’den misafir akışımız maalesef yok. Ancak şunu söylememiz gerekir ki geçmiş dönemlerden bugüne kadar pazar çeşitlendirmesi adına yapmış olduğumuz çalışmaların faydasını bu zor günlerde görmekteyiz. Markamızı tüm pazarlarda bilinen bir marka haline getirmiş olmanın sonuçlarını görüyoruz, halen aktif olan tüm pazarlardan maksimum ölçüde rezervasyon akışı sağlamış durumdayız, mayıs ayı ortasından itibaren gittikçe yükselen bir doluluğumuz mevcut ve hatta Haziran başında oda doluluğu dolayısıyla satışa kapalı tarihlerimiz de var. Bu ivmenin satışlarımızı arttırarak devam edeceğini öngörüyoruz. Granada Luxury Okurcalar ve Luxury Beach tesislerimizi de haziran ayı itibariyle açacağız ve yine mevcut pazarlar dahilinde çalışmalarımıza devam edeceğiz.
Marka olarak pandemi sürecini nasıl yönettiniz?
Pandeminin etkilerinin hissedilmeye başlanması ile birlikte hızlı hareket ederek, misafirlerimizi ve personelimizi korumak adına öncelikle tesislerimizin açılış tarihlerini erteledik. Granada Luxury Belek ve Granada Luxury Beach otellerimizi gerekli önlem ve pandemi koşullarına uygun olarak geçen sene Haziran ve Temmuz aylarında hizmete açtık. Hedef pazarlarımızda birlikte çalışabileceğimiz partnerlerimizin programlarını çok iyi analiz ederek gerekli marketing ve fiyat planlamalarımızı devreye soktuk. Bu çalışmalar neticesinde otellerimizin açılışı ile birlikte son derece tatminkâr doluluklara ulaşarak 2020 yaz sezonumuzu tamamladık. 2020 – 21 Kış döneminde mice grupları için uygulanan kısıtlamalar sebebiyle organizasyonların ertelenmesi veya iptal edilmesine bağlı olarak, bölgenin en güçlü kongre/etkinlik oteli olan Granada Luxury Belek otelimizi üzülerek bir süre kapatma kararı aldık. Bu süreçte tüm kış boyunca 2021 senesine yönelik olarak, partnerlerimiz ile yakın iş birliği içerisinde sezon açılışlarımızı planladık, Luxury Belek tesisimizi Nisan ayı itibariyle açtık ve şu an geldiğimiz noktada açık pazarlarımızla planlamalarımız doğrultusunda ilerlemeye devam ediyoruz. Luxury Okurcalar ve Luxury Beach tesislerimizi 2021 Haziran ayı itibariyle açma kararı aldık. Şu an Granada bünyesinde çalışan tüm personelimizin aşılandığını da söyleyebilirim. Bundan sonraki süreçte yine aynı hassasiyetle mevcut pazarlarımız dahilinde çalışmaya devam edeceğiz.
Türk turizm profesyonellerine iletmek istediğiniz bir mesajınız var mı?
Sektör olarak 2 senedir çok zor bir süreçlerden geçiyoruz ancak hızlı ve doğru karar alabilme, kriz yönetimi konularında rakip destinasyonlara göre oldukça iyi bir performans gösterdiğimiz de aşikâr. Gerek destinasyonumuzun gerek tesislerimizin birer marka haline geldiğini görmek ümit verici, kriz dönemlerinde dahi açık olan pazarlarda sağlanan akış, misafirlerimizin bize gösterdiği güven bunun en güzel göstergesi. Vaka sayılarının azalması ve salgının etkilerinin azalmasıyla birlikte krizden çok daha güçlü çıkacağımıza inancımızı koruyoruz, artık yavaş yavaş sonu görünen bu süreçte tüm paydaşlarımızın yanında olduğumuzu belirtmek istiyoruz.
Granada Luxury Hotels olarak kalite ve IK politikanız nedir?
Granada Luxury Hotels markası olarak öncelikli hedefimiz kusursuz misafir memnuniyetidir. “Exclusive Hospitalty” sloganıyla çıktığımız bu yolda bu iddiamızın içini doldurmak için her türlü imkanımızı kullanıyoruz. Otelimizde yeni döneme göre hazırlıklarımız tamamlanmış olup, üst düzey pandemi önlemlerinin ve prosedürlerinin titizlikle yürütüldüğünü ve sürdürüleceğini özellikle belirtmek isterim. Ayrıca mutlu misafir hedefine ulaşmakta en önemli kriterlerden birinin mutlu personel olduğunun da bilincindeyiz. Buna bağlı olarak bünyemizde çalışan tüm personelimizin mutluluğunu da çok önemsiyoruz ki bu da beraberinde istikrarı getiriyor. Tüm çalışanlarımızın mevcut kalite yönetimimiz doğrultusunda sistemimize dahil olmaları, yeteneklerini en üst seviyede kullanmaları ve bu bilinçle ihtiyaç ve beklentilerinin de karşılanması elbette çok önemli. Mutlu çalışan, mutlu misafir yaklaşımımız Ayrıcalıklı Konukseverlik ilkemizle sürdürülebilirliğimizi verimli kılıyor.
Granada Luxury Hotels Satış Pazarlama Direktörü Selin Turan grup olarak pandemi sürecinde uygulamış oldukları Pazar çeşitliliği politikasının kurtarıcıları olduğunu ifade ederek 2021 yılında özellikle Haziran ayından sonra tesis olarak dolu dolu bir sezon geçireceklerini belirtti.
2021 yılından beklentileriniz nelerdir?
2020 senesinden baktığımızda 2021 için olumlu beklentiler mevcuttu ancak geldiğimiz noktada sektörün geçen sezondan çok daha zor bir süreç geçirdiğini üzülerek görüyoruz ve bunu ne yazık ki pandeminin seyri belirliyor.
Aşılamanın yaygınlaşması, vakaların azalması, kaynak pazarlarımız olan ülkelerin uyguladığı yurtdışı seyahat kısıtlamalarının kaldırılması, yurtiçinde dönem dönem uygulanan kısıtlamaların sona ermesi ile ciddi bir talep beklentimiz elbette ki mevcut, planlarımızı buna göre yapıyoruz, ancak kötü ihtimalleri de hesaplayarak, senaryolar geliştirerek, yol almamız gerekiyor. Pazar karmamızın çok güçlü olması, mevcut dönemde açılan tüm pazarlardan pay almamızı ve turizm kolumuzu sürdürebilmemizi sağlıyor.
Şu anki rezervasyon durumunuz nedir?
Granada Luxury Belek otelimizi Nisan başı itibariyle hizmete açtık. Hali hazırda açık olan pazarlardan bir akışımız mevcut. Bunlar ağırlıklı olarak İç Pazar, Polonya, Romanya, Bulgaristan, Moldova, Gürcistan, Sırbistan, Ukrayna, Azerbaycan, Kosova, Arnavutluk ve Ortadoğu Pazarlarıdır. Ancak bunun tam anlamıyla yeterli olduğunu tabii ki söyleyemeyiz. Şu an içinde bulunduğumuz pandemi dolayısıyla destinasyonumuzu besleyen en önemli pazarlardan Rusya ve İngiltere’den misafir akışımız maalesef yok. Ancak şunu söylememiz gerekir ki geçmiş dönemlerden bugüne kadar pazar çeşitlendirmesi adına yapmış olduğumuz çalışmaların faydasını bu zor günlerde görmekteyiz. Markamızı tüm pazarlarda bilinen bir marka haline getirmiş olmanın sonuçlarını görüyoruz, halen aktif olan tüm pazarlardan maksimum ölçüde rezervasyon akışı sağlamış durumdayız, mayıs ayı ortasından itibaren gittikçe yükselen bir doluluğumuz mevcut ve hatta Haziran başında oda doluluğu dolayısıyla satışa kapalı tarihlerimiz de var. Bu ivmenin satışlarımızı arttırarak devam edeceğini öngörüyoruz. Granada Luxury Okurcalar ve Luxury Beach tesislerimizi de haziran ayı itibariyle açacağız ve yine mevcut pazarlar dahilinde çalışmalarımıza devam edeceğiz.
Marka olarak pandemi sürecini nasıl yönettiniz?
Pandeminin etkilerinin hissedilmeye başlanması ile birlikte hızlı hareket ederek, misafirlerimizi ve personelimizi korumak adına öncelikle tesislerimizin açılış tarihlerini erteledik. Granada Luxury Belek ve Granada Luxury Beach otellerimizi gerekli önlem ve pandemi koşullarına uygun olarak geçen sene Haziran ve Temmuz aylarında hizmete açtık. Hedef pazarlarımızda birlikte çalışabileceğimiz partnerlerimizin programlarını çok iyi analiz ederek gerekli marketing ve fiyat planlamalarımızı devreye soktuk. Bu çalışmalar neticesinde otellerimizin açılışı ile birlikte son derece tatminkâr doluluklara ulaşarak 2020 yaz sezonumuzu tamamladık. 2020 – 21 Kış döneminde mice grupları için uygulanan kısıtlamalar sebebiyle organizasyonların ertelenmesi veya iptal edilmesine bağlı olarak, bölgenin en güçlü kongre/etkinlik oteli olan Granada Luxury Belek otelimizi üzülerek bir süre kapatma kararı aldık. Bu süreçte tüm kış boyunca 2021 senesine yönelik olarak, partnerlerimiz ile yakın iş birliği içerisinde sezon açılışlarımızı planladık, Luxury Belek tesisimizi Nisan ayı itibariyle açtık ve şu an geldiğimiz noktada açık pazarlarımızla planlamalarımız doğrultusunda ilerlemeye devam ediyoruz. Luxury Okurcalar ve Luxury Beach tesislerimizi 2021 Haziran ayı itibariyle açma kararı aldık. Şu an Granada bünyesinde çalışan tüm personelimizin aşılandığını da söyleyebilirim. Bundan sonraki süreçte yine aynı hassasiyetle mevcut pazarlarımız dahilinde çalışmaya devam edeceğiz.
Türk turizm profesyonellerine iletmek istediğiniz bir mesajınız var mı?
Sektör olarak 2 senedir çok zor bir süreçlerden geçiyoruz ancak hızlı ve doğru karar alabilme, kriz yönetimi konularında rakip destinasyonlara göre oldukça iyi bir performans gösterdiğimiz de aşikâr. Gerek destinasyonumuzun gerek tesislerimizin birer marka haline geldiğini görmek ümit verici, kriz dönemlerinde dahi açık olan pazarlarda sağlanan akış, misafirlerimizin bize gösterdiği güven bunun en güzel göstergesi. Vaka sayılarının azalması ve salgının etkilerinin azalmasıyla birlikte krizden çok daha güçlü çıkacağımıza inancımızı koruyoruz, artık yavaş yavaş sonu görünen bu süreçte tüm paydaşlarımızın yanında olduğumuzu belirtmek istiyoruz.
Granada Luxury Hotels olarak kalite ve IK politikanız nedir?
Granada Luxury Hotels markası olarak öncelikli hedefimiz kusursuz misafir memnuniyetidir. “Exclusive Hospitalty” sloganıyla çıktığımız bu yolda bu iddiamızın içini doldurmak için her türlü imkanımızı kullanıyoruz. Otelimizde yeni döneme göre hazırlıklarımız tamamlanmış olup, üst düzey pandemi önlemlerinin ve prosedürlerinin titizlikle yürütüldüğünü ve sürdürüleceğini özellikle belirtmek isterim. Ayrıca mutlu misafir hedefine ulaşmakta en önemli kriterlerden birinin mutlu personel olduğunun da bilincindeyiz. Buna bağlı olarak bünyemizde çalışan tüm personelimizin mutluluğunu da çok önemsiyoruz ki bu da beraberinde istikrarı getiriyor. Tüm çalışanlarımızın mevcut kalite yönetimimiz doğrultusunda sistemimize dahil olmaları, yeteneklerini en üst seviyede kullanmaları ve bu bilinçle ihtiyaç ve beklentilerinin de karşılanması elbette çok önemli. Mutlu çalışan, mutlu misafir yaklaşımımız Ayrıcalıklı Konukseverlik ilkemizle sürdürülebilirliğimizi verimli kılıyor.
Selin Turan Granada Luxury Hotels - Satış Pazarlama Direktörü
- Öncelikle, otelinizde sunduğunuz toplantı-kongre-etkinlik-organizasyon imkanları hakkında kısaca bilgi alabilir miyiz?
Granada Luxury Belek olarak, organizasyonlarda ihtiyaç duyulan son teknolojik alt yapı ile donatılmış 3.111 metrekarelik kullanım alanı ile bölgenin en büyük kongre salonuna sahibiz. Firmalarımıza, derneklerimize kongre ve fuar organizasyonlarına operasyonları süresince sunduğumuz lüks detaylar ile markalarının prestijlerini arttıracak, ürün ve hizmetlerine değer katacak profesyonel bir hizmet sunuyoruz.
Kongre merkezimize ilave olarak hizmet veren bir de 2.274 metrekarelik konferans salonumuz mevcut, her iki ana salonumuza ilave olarak, kongre merkezimizde 12 Adet, konferans merkezimizde 12 adet workshop salonumuz da mevcut. Organizasyonlarımızda bu kapasiteyi gerçek bir değere dönüştüren hizmet kalitemizin yanı sıra yüksek oda sayısına da sahibiz. Granada Luxury Belek’ te mevcut 995 oda sayımız ile aynı zamanda birden fazla grubu ağırlama ve ev sahipliği yapma imkânımız da bulunmaktadır.
- MICE taleplerini en çok hangi pazarlardan alıyorsunuz? (Yurt içi / Yurt dışı)
Eşit bir dağılım olduğunu söyleyebiliriz. Aynı anda pek çok organizasyona ev sahipliği yaptığımızdan belirli bir pazar ön planda diyemeyiz. Yurtiçi ve yurtdışında yapmış olduğumuz etkili marketing çalışmalarının, mevcut ağırlama prosedürlerimizin, ev sahipliği yaptığımız organizasyonların geri dönüşleri ve tekrar bizleri tercih etmesi içerde bulunan mevcut pazar karmamızı gün ve gün kuvvetlendiriyor.
- Sizi rakiplerinizden ayıran temel özellik nedir?
Yukarıda belirtmiş olduğumuz gibi, bölgenin en büyük, yeni ve teknolojik alt yapısı ile kongre ve konfrerans merkezlerine sahip olmamız, büyük organizasyonlar için yüksek sayıda oda sayısı sunabilmemiz, konusunda deneyimli ekibimiz ve tabii ki “Ayrıcalıklı Konukseverlik” ilkemiz bizi rakiplerinizden ayıran temel özelliklerdir.
- Pandemi öncesinde, yıllık gelirlerinizin ne kadarlık kısmı MICE etkinliklerinden karşılanıyordu?
Yıllık gelirimizin yaklaşık %15’i MICE etkinliklerinden karşılanıyordu.
- Covid-19 pandemisi sürecinde tüm MICE etkinlikleri sekteye uğradı. Son bir yılda sektörde yaşanan duruma ilişkin değerlendirmelerinizi alabilir miyiz?
Bildiğiniz gibi kongre, toplantı ve etkinlik sektörü turizm endüstrisinde en hızlı büyüyen segmentlerden bir tanesiydi. Covid-19 salgını nedeniyle dramatik bir değişim yaşandı, yapılan etkinlikler sektörümüzde motive edici, destinasyonumuzun pazarlanmasında, geliştirilmesinde ve sağlanan ekonomik faydalar açısından önemli bir rol oynuyordu.
Covid-19 salgını nedeniyle ülkelerin ortaya çıkardıkları raporlara göre, MICE sektöründe organizasyonların daha önceden görülmemiş bir şekilde iptal edildiği ve ertelendiği kaydedildi. Haliyle MICE sektörü ülkemizde de bu durumdan negatif etkilendi ve bu olumsuz süreçten dolayı neredeyse tamamen durma noktasına geldi. Sektörde geçen sene ve bu sene gerçekleşmeyen organizasyonların 2021'nin ikinci döneminde ve 2022’ de yapılması planlanmasından dolayı önümüzdeki döneme umutla bakıyoruz.
- MICE sektöründe 2021 ve sonrasına ilişkin beklentileriniz nelerdir? Gelecek döneme ilişkin öngörülerinizi duyabilir miyiz?
Bunu pandeminin seyri belirleyecektir, 2020 senesinden baktığımızda 2021 için olumlu beklentiler mevcuttu ancak geldiğimiz noktada sektörün geçen sezondan çok daha zor bir süreç geçirdiğini üzülerek görüyoruz. Aşılamanın yaygınlaşması, vakaların azalması, kongre ve toplantı organizasyonları için konulan kısıtlamaların kaldırılması ile ciddi bir talep beklentimiz elbette ki mevcut, planlarımızı buna göre yapıyoruz ancak kötü ihtimalleri de hesaplayarak yol almamız gerekiyor.
- Otelinizde önümüzdeki döneme yönelik planlanan organizasyon buluyor mu? Talepler nasıl bir görünüm sergiliyor?
Covid-19 salgını nedeniyle 2020 yılında iptal edilen ve ertelenen konferans, kongre ve fuar organizasyonlarımız 2021 ve 2022 yılına kaymış durumda. Mevcut bugünün bilgisi ile paylaşabilirim ki yeni gelen ve kaydırdığımız organizasyonlar dolayısıyla şu an 2021 Ekim ve Kasım için tüm kongre ve konferans merkezlerimiz doldu. Dolayısıyla sürecin iyileşmesi ile 2021 Ekim ayı itibariyle yoğun bir ağırlamaya başlıyor olacağız. Otelimizde yeni döneme göre hazırlıklarımız tamamlanmıştır ve üst düzey pandemi önlemlerinin ve prosedürlerinin titizlikle yürütüldüğünü ve sürdürüleceğini belirtmek isteriz.
- Özellikle İstanbul, bir dönem MICE organizasyonları açısından öne çıkan bir destinasyondu. Bugünkü durumda Türkiye ve İstanbul küresel çapta, MICE sektörü bakımından nerede bulunuyor? /
- MICE etkinlikleri özelinde, devletten ve ilgili kuruluşlardan beklentileriniz nelerdir?
Antalya özelinde değerlendirirsek; Her geçen gün artan mice altyapısının etkin tanıtımının yapılması ve Antalya’nın aynı zamanda bir mice destinasyonu olarak konumlandırılması için daha kuvvetli çalışmalar yapılabilir. Bugün bölgemizde çağın gerektirdiği teknolojik altyapıyla donatılmış, her türlü talebe ve beklentiye cevap verebilecek son derece donanımlı salonlar mevcut buna hizmetle beraber oda/yatak kapasitesini de eklediğimizde destinasyon olarak kayda değer bir gücümüz var. Biz de Granada Luxury Belek olarak bu konuda öncü bir rol üstlendiğimiz için son derece gururluyuz. Kendi tanıtım çalışmalarımıza ek olarak, elimizdeki bu potansiyelin tanıtımının devlet veya ilgili kuruluşlar tarafından da desteklenmesi bizleri mutlu edecektir.
Ayrıca, Tüm krizlerde ilk yara alan ve en son toparlanan MICE sektörüne destek verilmesinin, sektörün geleceğini devam ettirmesi adına oldukça önemli olduğunuz düşünüyoruz.
- Sektöre ilişkin eklemek istedikleriniz?
Talepler dolayısıyla pandemi sonrası yoğun bir dönemin başlamasını bekliyoruz, bu kötü süreçte ne yazık ki hareketsiz kalan ve türlü zorluklar yaşayan M.I.C.E. sektörü paydaşlarının, normalleşmeyle gelecek yeni dönemde yaralarını hızla saracağını ve sektörün altın çağını yaşayacağını umut ediyoruz. Bunun için Granada Luxury Hotels olarak tüm enerjimizle her zaman olduğu gibi sektörün destekçisi olmaya devam edeceğiz.
-Ace of MICE Kongre, Toplantı ve Etkinlik Sektörü Fuarından beklentileriniz nelerdir? Fuarda tanıtacağınız yeni bir ürün / kampanya vb. olacak mı?
Pandemi süreci nedeniyle maalesef bu sene katılım sağlayamıyoruz. Ama her yıl Türkiye’nin en kapsamlı B2B etkinliği olan Ace of MICE fuarından beklentilerimiz oldukça yüksek. Sektöründe lider daha çok sayıda firmayı, kurumsal şirketi, yerli ve yabancı satın alıcıları tanımak ve görmek istemekteyiz.
-Fuarın sektöre katkıları hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Ace of Mice Fuarı’nın sadece İstanbul turizmi için değil, Türkiye turizmi için de önemini arttırmasıyla birlikte kongre, toplantı ve etkinlik sektöründe hizmet veren tüm paydaşların dünyaya açılmasına ve hizmetlerimizin gelişmesine pozitif katkı sağladığı bir gerçek. Katılımcılar yani bizler için her sene olduğu gibi Ace of MICE yeni iş birliklerinin sağlanmasında, kendimizi bu işin içindeki profesyonellere birebir tanıtabilme konusunda ciddi fırsatlar sunmakta.
Selin Turan Granada Luxury Hotels - Satış Pazarlama Direktörü
- Öncelikle, otelinizde sunduğunuz toplantı-kongre-etkinlik-organizasyon imkanları hakkında kısaca bilgi alabilir miyiz?
Granada Luxury Belek olarak, organizasyonlarda ihtiyaç duyulan son teknolojik alt yapı ile donatılmış 3.111 metrekarelik kullanım alanı ile bölgenin en büyük kongre salonuna sahibiz. Firmalarımıza, derneklerimize kongre ve fuar organizasyonlarına operasyonları süresince sunduğumuz lüks detaylar ile markalarının prestijlerini arttıracak, ürün ve hizmetlerine değer katacak profesyonel bir hizmet sunuyoruz.
Kongre merkezimize ilave olarak hizmet veren bir de 2.274 metrekarelik konferans salonumuz mevcut, her iki ana salonumuza ilave olarak, kongre merkezimizde 12 Adet, konferans merkezimizde 12 adet workshop salonumuz da mevcut. Organizasyonlarımızda bu kapasiteyi gerçek bir değere dönüştüren hizmet kalitemizin yanı sıra yüksek oda sayısına da sahibiz. Granada Luxury Belek’ te mevcut 995 oda sayımız ile aynı zamanda birden fazla grubu ağırlama ve ev sahipliği yapma imkânımız da bulunmaktadır.
- MICE taleplerini en çok hangi pazarlardan alıyorsunuz? (Yurt içi / Yurt dışı)
Eşit bir dağılım olduğunu söyleyebiliriz. Aynı anda pek çok organizasyona ev sahipliği yaptığımızdan belirli bir pazar ön planda diyemeyiz. Yurtiçi ve yurtdışında yapmış olduğumuz etkili marketing çalışmalarının, mevcut ağırlama prosedürlerimizin, ev sahipliği yaptığımız organizasyonların geri dönüşleri ve tekrar bizleri tercih etmesi içerde bulunan mevcut pazar karmamızı gün ve gün kuvvetlendiriyor.
- Sizi rakiplerinizden ayıran temel özellik nedir?
Yukarıda belirtmiş olduğumuz gibi, bölgenin en büyük, yeni ve teknolojik alt yapısı ile kongre ve konfrerans merkezlerine sahip olmamız, büyük organizasyonlar için yüksek sayıda oda sayısı sunabilmemiz, konusunda deneyimli ekibimiz ve tabii ki “Ayrıcalıklı Konukseverlik” ilkemiz bizi rakiplerinizden ayıran temel özelliklerdir.
- Pandemi öncesinde, yıllık gelirlerinizin ne kadarlık kısmı MICE etkinliklerinden karşılanıyordu?
Yıllık gelirimizin yaklaşık %15’i MICE etkinliklerinden karşılanıyordu.
- Covid-19 pandemisi sürecinde tüm MICE etkinlikleri sekteye uğradı. Son bir yılda sektörde yaşanan duruma ilişkin değerlendirmelerinizi alabilir miyiz?
Bildiğiniz gibi kongre, toplantı ve etkinlik sektörü turizm endüstrisinde en hızlı büyüyen segmentlerden bir tanesiydi. Covid-19 salgını nedeniyle dramatik bir değişim yaşandı, yapılan etkinlikler sektörümüzde motive edici, destinasyonumuzun pazarlanmasında, geliştirilmesinde ve sağlanan ekonomik faydalar açısından önemli bir rol oynuyordu.
Covid-19 salgını nedeniyle ülkelerin ortaya çıkardıkları raporlara göre, MICE sektöründe organizasyonların daha önceden görülmemiş bir şekilde iptal edildiği ve ertelendiği kaydedildi. Haliyle MICE sektörü ülkemizde de bu durumdan negatif etkilendi ve bu olumsuz süreçten dolayı neredeyse tamamen durma noktasına geldi. Sektörde geçen sene ve bu sene gerçekleşmeyen organizasyonların 2021'nin ikinci döneminde ve 2022’ de yapılması planlanmasından dolayı önümüzdeki döneme umutla bakıyoruz.
- MICE sektöründe 2021 ve sonrasına ilişkin beklentileriniz nelerdir? Gelecek döneme ilişkin öngörülerinizi duyabilir miyiz?
Bunu pandeminin seyri belirleyecektir, 2020 senesinden baktığımızda 2021 için olumlu beklentiler mevcuttu ancak geldiğimiz noktada sektörün geçen sezondan çok daha zor bir süreç geçirdiğini üzülerek görüyoruz. Aşılamanın yaygınlaşması, vakaların azalması, kongre ve toplantı organizasyonları için konulan kısıtlamaların kaldırılması ile ciddi bir talep beklentimiz elbette ki mevcut, planlarımızı buna göre yapıyoruz ancak kötü ihtimalleri de hesaplayarak yol almamız gerekiyor.
- Otelinizde önümüzdeki döneme yönelik planlanan organizasyon buluyor mu? Talepler nasıl bir görünüm sergiliyor?
Covid-19 salgını nedeniyle 2020 yılında iptal edilen ve ertelenen konferans, kongre ve fuar organizasyonlarımız 2021 ve 2022 yılına kaymış durumda. Mevcut bugünün bilgisi ile paylaşabilirim ki yeni gelen ve kaydırdığımız organizasyonlar dolayısıyla şu an 2021 Ekim ve Kasım için tüm kongre ve konferans merkezlerimiz doldu. Dolayısıyla sürecin iyileşmesi ile 2021 Ekim ayı itibariyle yoğun bir ağırlamaya başlıyor olacağız. Otelimizde yeni döneme göre hazırlıklarımız tamamlanmıştır ve üst düzey pandemi önlemlerinin ve prosedürlerinin titizlikle yürütüldüğünü ve sürdürüleceğini belirtmek isteriz.
- Özellikle İstanbul, bir dönem MICE organizasyonları açısından öne çıkan bir destinasyondu. Bugünkü durumda Türkiye ve İstanbul küresel çapta, MICE sektörü bakımından nerede bulunuyor? /
- MICE etkinlikleri özelinde, devletten ve ilgili kuruluşlardan beklentileriniz nelerdir?
Antalya özelinde değerlendirirsek; Her geçen gün artan mice altyapısının etkin tanıtımının yapılması ve Antalya’nın aynı zamanda bir mice destinasyonu olarak konumlandırılması için daha kuvvetli çalışmalar yapılabilir. Bugün bölgemizde çağın gerektirdiği teknolojik altyapıyla donatılmış, her türlü talebe ve beklentiye cevap verebilecek son derece donanımlı salonlar mevcut buna hizmetle beraber oda/yatak kapasitesini de eklediğimizde destinasyon olarak kayda değer bir gücümüz var. Biz de Granada Luxury Belek olarak bu konuda öncü bir rol üstlendiğimiz için son derece gururluyuz. Kendi tanıtım çalışmalarımıza ek olarak, elimizdeki bu potansiyelin tanıtımının devlet veya ilgili kuruluşlar tarafından da desteklenmesi bizleri mutlu edecektir.
Ayrıca, Tüm krizlerde ilk yara alan ve en son toparlanan MICE sektörüne destek verilmesinin, sektörün geleceğini devam ettirmesi adına oldukça önemli olduğunuz düşünüyoruz.
- Sektöre ilişkin eklemek istedikleriniz?
Talepler dolayısıyla pandemi sonrası yoğun bir dönemin başlamasını bekliyoruz, bu kötü süreçte ne yazık ki hareketsiz kalan ve türlü zorluklar yaşayan M.I.C.E. sektörü paydaşlarının, normalleşmeyle gelecek yeni dönemde yaralarını hızla saracağını ve sektörün altın çağını yaşayacağını umut ediyoruz. Bunun için Granada Luxury Hotels olarak tüm enerjimizle her zaman olduğu gibi sektörün destekçisi olmaya devam edeceğiz.
-Ace of MICE Kongre, Toplantı ve Etkinlik Sektörü Fuarından beklentileriniz nelerdir? Fuarda tanıtacağınız yeni bir ürün / kampanya vb. olacak mı?
Pandemi süreci nedeniyle maalesef bu sene katılım sağlayamıyoruz. Ama her yıl Türkiye’nin en kapsamlı B2B etkinliği olan Ace of MICE fuarından beklentilerimiz oldukça yüksek. Sektöründe lider daha çok sayıda firmayı, kurumsal şirketi, yerli ve yabancı satın alıcıları tanımak ve görmek istemekteyiz.
-Fuarın sektöre katkıları hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Ace of Mice Fuarı’nın sadece İstanbul turizmi için değil, Türkiye turizmi için de önemini arttırmasıyla birlikte kongre, toplantı ve etkinlik sektöründe hizmet veren tüm paydaşların dünyaya açılmasına ve hizmetlerimizin gelişmesine pozitif katkı sağladığı bir gerçek. Katılımcılar yani bizler için her sene olduğu gibi Ace of MICE yeni iş birliklerinin sağlanmasında, kendimizi bu işin içindeki profesyonellere birebir tanıtabilme konusunda ciddi fırsatlar sunmakta.
Granada Luxury Belek olarak QM Awards ödüllerinde 'Türkiye nin En iyi Yönetilen Mice Oteli' ve ‘Türkiye'nin En İyi Çocuk Etkinlik, Macera ve Eğlence Akdeniz Bölgesi Oteli’ kategorilerinde 1. olduk. Destekleriniz için teşekkür ederiz.
Granada Luxury Belek olarak QM Awards ödüllerinde 'Türkiye nin En iyi Yönetilen Mice Oteli' ve ‘Türkiye'nin En İyi Çocuk Etkinlik, Macera ve Eğlence Akdeniz Bölgesi Oteli’ kategorilerinde 1. olduk. Destekleriniz için teşekkür ederiz.
İhtişamlı ve büyük organizasyonları ile Akdeniz kıyısı boyunca iddiasını koruyan, Türkiye’nin en önemli, seçkin tesisleri arasında gösterilen Granada Luxury Belek, yaza damga vuran muhteşem bir konserle müzikseverleri ağırladı. Şarkılarıyla gönüllerde taht kuran, besteleri ve yorumuyla dinleyicileri kendine hayran bırakan sanatçı Berkay, 17 Eylül Perşembe akşamı Granada Luxury Belek’te unutulmaz bir konser keyfi yaşattı.
Tesisin tüm değerli misafirleri, adı rekorlarla anılan Granada Luxury Belek’te Antalya’nın en büyük şov merkezi olarak inşa edilen Tomorrowland Gösteri Merkezi’nde gerçek bir müzik ziyafeti yaşadı.
İhtişamlı ve büyük organizasyonları ile Akdeniz kıyısı boyunca iddiasını koruyan, Türkiye’nin en önemli, seçkin tesisleri arasında gösterilen Granada Luxury Belek, yaza damga vuran muhteşem bir konserle müzikseverleri ağırladı. Şarkılarıyla gönüllerde taht kuran, besteleri ve yorumuyla dinleyicileri kendine hayran bırakan sanatçı Berkay, 17 Eylül Perşembe akşamı Granada Luxury Belek’te unutulmaz bir konser keyfi yaşattı.
Tesisin tüm değerli misafirleri, adı rekorlarla anılan Granada Luxury Belek’te Antalya’nın en büyük şov merkezi olarak inşa edilen Tomorrowland Gösteri Merkezi’nde gerçek bir müzik ziyafeti yaşadı.
İhtişamlı ve büyük organizasyonları ile Akdeniz kıyısı boyunca iddiasını koruyan, Türkiye’nin en önemli, seçkin tesisleri arasında gösterilen Granada Luxury Belek, yaza damga vuran muhteşem bir konserle müzikseverleri ağırladı. Şarkılarıyla gönüllerde taht kuran, besteleri ve yorumuyla dinleyicileri kendine hayran bırakan sanatçı Fettah Can, 13 Ağustos Perşembe akşamı Granada Luxury Belek’te unutulmaz bir konser keyfi yaşattı.
Tesisin tüm değerli misafirleri, adı rekorlarla anılan Granada Luxury Belek’te Antalya’nın en büyük şov merkezi olarak inşa edilen Tomorrowland Gösteri Merkezi’nde gerçek bir müzik ziyafeti yaşadı.
İhtişamlı ve büyük organizasyonları ile Akdeniz kıyısı boyunca iddiasını koruyan, Türkiye’nin en önemli, seçkin tesisleri arasında gösterilen Granada Luxury Belek, yaza damga vuran muhteşem bir konserle müzikseverleri ağırladı. Şarkılarıyla gönüllerde taht kuran, besteleri ve yorumuyla dinleyicileri kendine hayran bırakan sanatçı Fettah Can, 13 Ağustos Perşembe akşamı Granada Luxury Belek’te unutulmaz bir konser keyfi yaşattı.
Tesisin tüm değerli misafirleri, adı rekorlarla anılan Granada Luxury Belek’te Antalya’nın en büyük şov merkezi olarak inşa edilen Tomorrowland Gösteri Merkezi’nde gerçek bir müzik ziyafeti yaşadı.
Türkiye'nin İncileri Platformu, toplantı ve organizasyonların Akdeniz'deki profesyonel ve seçkin adresi Granada Luxury Belek'i "Türkiye'nin En İyi Yönetilen MICE Oteli" ödülü ile onurlandırdı. Değerli destekleriniz için çok teşekkür ederiz.
Türkiye'nin İncileri Platformu, toplantı ve organizasyonların Akdeniz'deki profesyonel ve seçkin adresi Granada Luxury Belek'i "Türkiye'nin En İyi Yönetilen MICE Oteli" ödülü ile onurlandırdı. Değerli destekleriniz için çok teşekkür ederiz.
19 Mayıs Gençlik ve Spor Bayramı etkinliklerinde, Antalya - Alanya'daki fidanlıklara Granada Luxury Belek yönetici ve çalışanları adına 119 çam fidanı dikildi.
19 Mayıs Gençlik ve Spor Bayramı etkinliklerinde, Antalya - Alanya'daki fidanlıklara Granada Luxury Belek yönetici ve çalışanları adına 119 çam fidanı dikildi.
Granada Luxury Belek olarak QM Awards ödüllerinde ‘Türkiye’nin En İyi Yönetilen Mice Oteli’ kategorisinde 1. olduk Destekleriniz için teşekkür ederiz.
Granada Luxury Belek olarak QM Awards ödüllerinde ‘Türkiye’nin En İyi Yönetilen Mice Oteli’ kategorisinde 1. olduk Destekleriniz için teşekkür ederiz.